Chargé d'Affaire Fidélisation (H/F)

Description de l'offre

OBJECTIF/RÔLE DU POSTE

En lien avec les autres directions EH France et en toute autonomie, le titulaire a pour mission de fidéliser la clientèle, de saturer les comptes existants et d’animer des courtiers, afin de contribuer au développement commercial d’Euler Hermes en France et à l’international.

1. Animation du réseau de courtiers
- Animer et former les courtiers sur les produits et services d’EH France
- Négocier avec les Courtiers nos conditions contractuelles et tarifaires adaptées aux besoins des assurés et dans ce cadre favoriser les échanges d’information avec les autres Directions et les Courtiers
- S’assurer avec les courtiers et en lien avec les autres directions de la satisfaction de nos clients sur la mise en place des contrats.

2. Gestion du portefeuille commercial
- Réaliser les aménagements contractuels : modifications contractuelles, gestes, hausses de taux, baisse de taux
- Effectuer la revue de portefeuille : gestion mensuelle des échéances, gestion des résiliations et renouvellement
- Travailler sur la saturation des comptes du portefeuille existant
- Rencontres clients : établissement d’un planning prévisionnel annuel des RDV en fonction des échéances mensuelles

3. Contribuer à l’évolution de la politique commerciale sur le marché et participer régulièrement à des missions transversales

EXIGENCES FONDAMENTALES/COMPÉTENCES/EXPÉRIENCE

De formation supérieure de type ESC ou université, vous avez une solide expérience de vente en B to B, idéalement dans une logique de fidélisation de portefeuille et de satisfaction clients.
Véritable intermédiaire de nos assurés, votre aisance relationnelle et votre sens de l’analyse vous permettent d’être rapidement opérationnel(le) sur le poste.
Votre goût du travail en équipe et vos capacités à enrichir des relations de confiance avec nos clients et courtiers seront les atouts de votre réussite dans ce poste.
Une bonne maîtrise de l’anglais est souhaitée

Code de référence

EH-4368715-4

Allianz est l’entreprise où l’on ose - un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. Chez Allianz, nous accordons toute notre attention aux personnes, à nos 83 millions de clients particuliers et professionnels, à nos 142 000 collaborateurs. Au sein de l’entreprise règne une culture d’échanges à travers laquelle les salariés sont encouragés à travailler en équipe, à se dépasser et à innover pour relever les défis de notre secteur d’activité. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Vous avez de l’audace ? Rejoignez-nous !

Euler Hermes, premier fournisseur de solutions d'assurance-crédit dans le monde, aide ses clients à faire preuve d'intelligence dans leurs échanges commerciaux et à développer leurs activités en toute sécurité. Avec plus de 6000 collaborateurs répartis dans quelque 50 pays, Euler Hermes offre une gamme complète de services conçus pour gérer les créances clients.
Euler Hermes a mis au point un réseau d'informations qui lui permet d'analyser la stabilité financière de plus de 40 millions d'entreprises dans le monde entier. Euler Hermes, membre du groupe Allianz, est une entreprise cotée sur le marché NYSE Euronext Paris (ELE.PA) et est notée AA- par Standard & Poor's.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.eulerhermes.fr/carrieres/

Euler Hermes France est le n° 1 français de l'assurance crédit et fait partie d´Euler Hermes, leader mondial de l'assurance-crédit avec 2,2 milliards d'euros de chiffre d'affaires consolidé.

Notre vocation est de guider les entreprises pour un développement commercial durable partout dans le monde et de les sécuriser contre le risque de non paiement de leurs créances commerciales. Prévenir ce risque en analysant la situation financière de millions d'entreprises dans le monde, recouvrer les impayés clients et indemniser les pertes subies sont notre cœur de métier. Nous proposons une gamme complète de services pour la gestion du poste clients avec des solutions qui s'adaptent aux besoins, à la taille et au secteur d'activité des entreprises

Si ce poste vous intéresse et que vous estimez avoir le profil qui correspond, merci de suivre la procédure de candidature en ligne. Pour en savoir plus sur notre société et nos perspectives de carrière, rendez-vous sur notre site http://www.eulerhermes.fr/carrieres/ .