Alternance - Chef de Projet WEB CRM (H/F)

Description de l'offre

OBJECTIF/RÔLE DU POSTE

Au sein de l’équipe Animation Développement du département GMPA (Groupement Militaire de Prévoyance des Armées) et sous la responsabilité du Responsable Marketing Opérationnel,

le chef de projet WEB/CRM participe à la poursuite des actions digitales et CRM mises en œuvre et au développement de nouvelles actions.

Ses domaines d’intervention seront :
Sur la partie Web :
-
Création et mise à jour des pages du site internet http://www.gmpa.fr (utilisation du CMS drupal).
-
En collaboration avec le chargé de communication Web :

développement de l’animation du site,

coordination des prestataires extérieurs pour les évolutions et optimisations du site,

mise en place des indicateurs de suivi de trafic,

optimisation du référencement naturel du site,

veille technologique et concurrentielle.
Sur la partie CRM :
-
Maintien de la cohérence fonctionnelle des données de l’application CRM.
-
Diagnostic de premier niveau des anomalies remontées par les utilisateurs du CRM et suivi de la résolution par le service informatique.
-
Recueil et formalisation des besoins d’évolutions des équipes commerciales et de gestion en termes de fonctionnalités et de reporting du CRM. Coordination et recette de ces évolutions en lien avec le service informatique.
-
Elaboration de ciblages sur le CRM pour la réalisation d’actions commerciales et pour le marketing direct et validation de la structure des fichiers envoyés aux prestataires.
-
Conception de tableaux de bord de suivi des adhérents et de l’activité CRM.
-
Rédaction et mise à jour des modes opératoires CRM et règles métiers.

EXIGENCES FONDAMENTALES/COMPÉTENCES/EXPÉRIENCE

Compétences particulières
Vous avez une bonne connaissance d’au moins un outil CMS (Drupal serait un plus), des notions en html et avez des bases dans la retouche d'images (Photoshop). Vous avez de bonnes notions dans les outils CRM (Salesforce serait un plus) et d’analyse (Google Analytics). Vous maitrisez les outils de bureautique (Pack office).

Profil recherché
Vous êtes de formation supérieure (niveau Bac+4) dans le web ou le Web-marketing et êtes à la recherche active d'un contrat en alternance au sein d'une équipe dynamique que vous épaulerez dans le cadre du déploiement de sa stratégie digitale et CRM.
Au-delà de vos connaissances ce sont véritablement votre esprit d’analyse et de synthèse, votre organisation rigoureuse, votre bon relationnel et votre enthousiasme qui font la qualité de votre candidature.

INFORMATION SUPPLEMENTAIRE

Poste basé à La Défense - Tour Neptune

Alternance 12 mois
Démarrage : Septembre 2017

Code de référence

AZFR-4907014-2

Allianz est l’entreprise où l’on ose - un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. Chez Allianz, nous accordons toute notre attention aux personnes, à nos 83 millions de clients particuliers et professionnels, à nos 142 000 collaborateurs. Au sein de l’entreprise règne une culture d’échanges à travers laquelle les salariés sont encouragés à travailler en équipe, à se dépasser et à innover pour relever les défis de notre secteur d’activité. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Vous avez de l’audace ? Rejoignez-nous !

Toutes nos offres d'emplois sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intégrer le monde Allianz en France, c'est s'ouvrir des opportunités de carrière inattendues dans un environnement international qui encourage et apprécie la mobilité. Rejoignez-nous.