Chargé de clientèle International (H/F)

Description de l'offre

Description de mission Rattaché(e) à l’encadrement de la Direction Assistance véhicules ou à l'encadrement de la Direction Médicale: • Vous accueillez les bénéficiaires et identifiez leur demande • Vous analysez les situations et vérifiez les clauses du contrat souscrit • Vous coordonnez les actions d’assistance à l’étranger en étroite collaboration avec les Business Unit du groupe Allianz Worldwide Partner et Correspondants • Vous assurez le suivi des dossiers • Vous êtes le garant de l’accueil réservé à nos clients bénéficiaires et de la qualité de la réponse téléphonique Responsabilités clés • De niveau Bac à Bac +3, vous êtes doté d’une aisance à communiquer par téléphone et d’excellentes qualités d’écoute. • Vous avez le sens des responsabilités. • Votre réactivité vous permet de prendre les décisions nécessaires à la mise en place des prestations d’assistance. • La maîtrise de l'anglais et d'une autre langue étrangère est indispensable Allianz est l’entreprise où l’on ose - un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. Chez Allianz, nous accordons toute notre attention aux personnes, à nos 83 millions de clients particuliers et professionnels, à nos 142 000 collaborateurs. Au sein de l’entreprise règne une culture d’échanges à travers laquelle les salariés sont encouragés à travailler en équipe, à se dépasser et à innover pour relever les défis de notre secteur d’activité. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Vous avez de l’audace ? Rejoignez-nous ! Allianz Partners est le leader mondial B2B2C, dans les domaines de l’assistance, de l’assurance voyage, la santé à l’international et l’assurance automobile. Unis sous une même marque, Allianz Global Assistance, Allianz Global Automotive and Allianz Worldwide Care joignent leurforce et leur expertise pour repousser les frontières et créer les solutions de demain afin d’offrir la meilleure expérience à nos clients. Le groupe compte plus de 16 000 salariés dans 76 pays parlant 70 langues reflétant la nature de la diversité d’Allianz Worldwide Partners. Notre ADN est unique: oser et être au service de nos clients, partout et à tout moments. Si cela raisonne en vous, rejoignez-nous!