ASSISTANT ADV et COMMERCIAL F/H

Description de l'offre

La Société Française du Livre, filiale du Groupe FNAC, recrute un/une Assistant (e) administration des ventes et commercial.
Rattaché(e) au responsable du service client, vous intégrez une équipe de 3 collaborateurs en charge des relations avec nos clients (bibliothèques, écoles, boutiques de musées …)
*En charge de l'accueil téléphonique, vous gérez les appels entrants et traitez les demandes (suivi de commande, échanges de produits défectueux, facturation, fonctionnement du site internet, transport, suivi qualité, modification des comptes clients, référencement…)
*Vous traitez également les demandes identiques effectuées dans la boite mail du service clients
*vous pourrez être amené (e) à saisir des commandes dans notre ERP
Et toute mission qui contribuera au bon fonctionnement du service

Poste en CDI, basé à WISSOUS (91), à pourvoir immédiatement.

Profil recherché

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et aimez le travail en équipe.
Vous possédez une très bonne capacité d'adaptation, vous êtes très à l'aise avec le téléphone, et les outils informatiques (internet, Pack Office...)
Vous avez idéalement déjà vécu une expérience au sein d'un service client ou commercial (stage ou alternance). Profil débutant bienvenu !}

À propos de Alize-Sfl S.a.s.

ALIZE-SFL S.A.S.