Agent de planification LINKY H/F

Description de l'offre

Vous réalisez la prise de rendez-vous auprès des particuliers, pour la pose de compteur Linky (qui remplacent des compteurs électriques par des compteurs « intelligents » et connectés sur l'ensemble du territoire français). En respectant les délais impartis, vous optimisez les tournées des techniciens et leur transmettez ensuite informatiquement les informations sur le planning, le détail des interventions à réaliser, les remontées d'anomalies. Puis vous créez et clôturez la prestation sur le système d'informations. Vous pouvez être amené à gérer des litiges, remonter des anomalies, et contacter les techniciens dans ce cadre-là.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation commerciale ou administrative, vous bénéficiez d'une première expérience de relation client téléphonique. Vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautique (notamment excel) et internet, faites preuve de polyvalence, rigueur, autonomie et avez le sens du travail en équipe.
Durée hebdomadaire de travail : 35h Hebdo
Horaires : plages étendues de 8h à 19h du lundi au vendredi}

À propos de AIRRIA

Grâce à une équipe de collaborateurs talentueux et passionnés, AIRRIA a développé une expertise allant de l'ingénierie au déploiement d'objets connectés.

Acteur incontournable en Europe, AIRRIA, Entreprise de Services du Numérique, poursuit sa forte croissance et recrute des experts : rejoignez nos équipes pour déployer les solutions innovantes de demain !
En savoir plus : www.airria.com