STAGE - Support et Analyse de la Performance des Activités Après-Vente Airbus (h/f)

Description de l'offre

STAGE - Support et Analyse de la Performance des Activités Après-Vente Airbus (h/f)

Airbus Blagnac

Airbus est un leader mondial de l'aéronautique, de l'espace, de la défense et des services associés. En 2016, l'entreprise a dégagé un chiffre d'affaires de 67,0 milliards d'euros avec un effectif d'environ 134 000 personnes. Airbus propose la gamme d'avions de transport de passagers la plus complète, de 100 à plus de 600 sièges. Airbus est également le fournisseur d'avion de ravitaillement, de combat, de transport et de mission leader en Europe, ainsi que le numéro un européen et le numéro deux mondial de l'industrie spatiale. Sur le marché des hélicoptères, Airbus fournit les voilures tournantes civiles et militaires les plus performantes au monde.

Nos équipes travaillent avec passion et détermination pour faire du monde un endroit plus connecté, plus sûr et plus intelligent. Fiers de notre travail, nous nous appuyons sur l'expertise et l'expérience de chacun pour atteindre l'excellence. Notre diversité et culture du travail en équipe nous poussent à accomplir l'extraordinaire - sur terre, dans le ciel et dans l'espace.

Description of the job

Un stage en Business Performance Support au Service Après-Vente d'Airbus est à pourvoir chez Airbus SAS à Toulouse/Blagnac.
Vous rejoindrez le département « Après-Vente».
Cette offre de stage est à pourvoir à compter de septembre 2017 (date sujette à une certaine flexibilité).
Dans ce cadre, vos missions et responsabilités principales consisteront à :

·  Travailler pour le Support Après-Vente
·  Travailler sur le suivi des tableaux de bord (analyse des données et d'indicateurs de performance)
·  Gérer un outil de mesure de la satisfaction clients Airbus
·  Être impliqué(e) dans l'optimisation des compétences
·  Gérer le programme d'intégration des nouveaux arrivants et assurer un suivi des sessions de formation organisées en interne
·  Participer de manière active à l'organisation d'événements

Internships at Airbus

Profil recherché

Required skills

Nous recherchons des candidat(e)s ayant l'expérience et les compétences suivantes :

·  En 1ère ou 2ème année de Master, ou en 4ème ou 5ème année d'école de commerce ou d'université, vous êtes spécialisé(e) en Gestion des Affaires, Économie, Management et/ou Ressources Humaines
·  Maitrise de Microsoft Excel Création de présentation synthétique (Powerpoint)
·  Autonomie, sens de l'organisation et capacités d'adaptation
·  Aptitude à hiérarchiser les priorités
·  Esprit d'équipe
·  Gestion de projet
·  Excellentes facilités de communication dans un environnement international
·  Niveau avancé en anglais