STAGE 2018 – Gestion de Projet et/ou Amélioration qualité B+3 – Amélioration de Processus appliqués à la production des Manuels Techniques Avions (h/f)

Description de l'offre

STAGE 2018 – Gestion de Projet et/ou Amélioration qualité B+3 – Amélioration de Processus appliqués à la production des Manuels Techniques Avions (h/f)

Airbus Blagnac

Airbus est un leader mondial de l'aéronautique, de l'espace, de la défense et des services associés. En 2016, l'entreprise a dégagé un chiffre d'affaires de 67,0 milliards d'euros avec un effectif d'environ 134 000 personnes. Airbus propose la gamme d'avions de transport de passagers la plus complète, de 100 à plus de 600 sièges. Airbus est également le fournisseur d'avion de ravitaillement, de combat, de transport et de mission leader en Europe, ainsi que le numéro un européen et le numéro deux mondial de l'industrie spatiale. Sur le marché des hélicoptères, Airbus fournit les voilures tournantes civiles et militaires les plus performantes au monde.

Nos équipes travaillent avec passion et détermination pour faire du monde un endroit plus connecté, plus sûr et plus intelligent. Fiers de notre travail, nous nous appuyons sur l'expertise et l'expérience de chacun pour atteindre l'excellence. Notre diversité et culture du travail en équipe nous poussent à accomplir l'extraordinaire - sur terre, dans le ciel et dans l'espace.

Description of the job

Une offre de stage « Gestion de Projet et/ou Amélioration qualité B+3 – Amélioration de Processus appliqués à la production des Manuels Techniques Avions (h/f)» vient de s'ouvrir au sein d'Airbus à Toulouse, site Guynemer à Colomiers.

Vous rejoindrez le département « Technical Data & Publications », au sein d'une équipe de 35 personnes en transnational et en collaboration avec les auteurs et assembleurs des manuels techniques avions.

Nos activités principales sont les suivantes :

·  Définition, développement et livraison de produits, services, outils et processus liés aux Technical Data (documentation technique avion).
·  Offrir un support aux clients et répondre correctement et dans un délai raisonnable à leurs questions techniques (avec l'assistance d'autres services).
·  Contribuer à la stratégie des produits et services. Améliorer la maturité des Technical Data.
·  Définir, développer et assurer le support des produits, services, outils et processus liés aux Technical Data afin de remplir les engagements contractuels, de garantir la satisfaction client et d'atteindre les objectifs commerciaux et industriels.
·  Répondre à toutes les questions relatives aux livrables conformément aux exigences de délai et de qualité et mettre à jour la documentation technique applicable conformément aux engagements.
·  Offrir une assistance réactive, assurer la familiarisation et faciliter la mise en service auprès des nouveaux clients.

Nous gérons une grande quantité de documents de Données Techniques avions comportant des milliers de pages, plus de 50 manuels d'instructions pour assurer la maintenance, les réparations et les rechanges rédigés et produits par différentes équipes, pour tous les programmes avions, tout en s'adaptant aux nouvelles technologies du marché.

Il en résulte un ensemble de données comportant certains éléments transversaux communs comme les introductions des manuels qui sont une source d'informations importantes pour les clients. Elles facilitent l'appropriation du manuel et son utilisation. Elles incluent toute information utile, notamment l'usage du manuel, sa structure, les règles à l'export (embargo), les contacts pour les réclamations etc….

Le stagiaire devra prendre en charge un projet d'amélioration du processus des mises à jour des introductions des manuels :

Ce stage pourra commencer à partir d'Avril 2018, (date sujette à flexibilité) et sera d'une durée de 3 à 6 mois.

Internships at Airbus

Profil recherché

Tasks & accountabilities

Vous serez en charge des activités principales suivantes :

·  Faire un état des lieux (mini-audit) des outils et méthodes de mise à jour des introductions des manuels, existantes
·  Harmoniser et simplifier les processus existants, proposer une amélioration (Lean, processus, RASCI…)
·  Proposer une méthodologie pour la mise en exploitation de ces nouvelles méthodes (un guide, une check list… )
·  Communiquer et former les responsables des produits.

Required skills

Vous avez la formation, les expériences et compétences suivantes :

·  Vous préparez un diplôme B+3 /B+4 en management, ou équivalent, dans le domaine de la Qualité
·  Vous êtes intéressé(e) par la gestion de projet,
·  Vous êtes force de proposition,
·  Capacité d'analyse et de synthèse,
·  Capacité à communiquer avec des interlocuteurs divers
·  Vous êtes à l'aise pour présenter vos travaux
·  Français : courant
·  Anglais : intermédiaire /avancé