Ingénieur support client en Télécommunications (f/h)

Description de l'offre

Job Description:

Airbus Defence and Space recherche un Ingénieur support client en Télécommunications (f/h) pour rejoindre notre département Customer Services dans l'entité Public safety and Security basée à Elancourt, France .

Vous ferez partie d'une équipe qui assure l’assistance technique sur nos réseaux sécurisés pour nos clients en France et à l’étranger. Au sein de l’équipe Field Support, vous serez impliqué(e) dans le support du réseau de communications d’AIRBUS Public safety and Security visant à offrir une solution fiable et sécurisée à nos clients Grands Comptes.

Pour en savoir plus sur ces solutions, vous pouvez consulter notre site internet :

https://www.securelandcommunications.com/fr/

Vos challenges:

·  Assurer le support de niveau 2 à nos clients afin de maintenir la continuité de service (identification et caractérisation des incidents, et si nécessaire, prise de traces sur site),
·  Identifier et caractériser les incidents
·  Tester les solutions et ses mises à jour puis les implémenter,
·  Valider la résolution effective des incidents avec le client,

Ce poste implique une participation à des astreintes régulières et nécessitera des déplacements occasionnels en France essentiellement.

Votre profil:

·  Expérience en Télécommunications, IT/réseau, Virtualisation, Intégration
·  Compétences en Télécommunications mobiles 2G/3G/4G/5G,
·  Compétences réseaux IP, OS Linux et Windows
·  Bon relationnel pour le travail en équipe et avec des partenaires, forte orientation client, 
·  Capacité à travailler avec rigueur et calme dans un environnement exigeant afin d’assurer la continuité du service,
·  Compétences d’analyse et de synthèse,
·  Français et Anglais courant

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

Votre environnement de travail :

A deux pas du Château de Versailles et située à proximité de Paris, Elancourt est une ville dynamique, faisant partie de l'agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines. La ville propose diverses activités culturelles et de plein air grâce à un riche réseau d'associations. Plusieurs options sont disponibles pour se rendre sur le site d'Airbus par les transports en commun.

Parce que nous prenons soin de vous :

·  Avantages financiers : Salaire attractif, accords d’intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus et plan d’actionnariat salarié avec attribution d'actions gratuites sur la base du volontariat.
·  Équilibre vie privée / professionnelle : Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et sportives et d’autres services.
·  Bien-être / santé : couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès). Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage.
·  Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vous ne matchez pas à 100% ? Pas d'inquiétude ! Airbus vous accompagnera dans votre plan de développement.

Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en candidatant en ligne maintenant !

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:
AIRBUS DS SLC SAS

Contract Type:
Permanent

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Classe Emploi (France): Classe F11

Experience Level:
Entry Level

Job Family:
Customer Eng.&Technical Support&Services

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to  emsom@airbus.com .

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.