Ingénieur-apprenti(e) Système Auxiliary Power Unit (APU) (h/f) NB10358663

Description de l'offre

Ingénieur-apprenti(e) Système Auxiliary Power Unit (APU) (h/f) NB10358663

Airbus Blagnac

Airbus est un leader mondial de l'aéronautique, de l'espace, de la défense et des services associés. En 2016, l'entreprise a dégagé un chiffre d'affaires de 67,0 milliards d'euros avec un effectif d'environ 134 000 personnes. Airbus propose la gamme d'avions de transport de passagers la plus complète, de 100 à plus de 600 sièges. Airbus est également le fournisseur d'avion de ravitaillement, de combat, de transport et de mission leader en Europe, ainsi que le numéro un européen et le numéro deux mondial de l'industrie spatiale. Sur le marché des hélicoptères, Airbus fournit les voilures tournantes civiles et militaires les plus performantes au monde.

Nos équipes travaillent avec passion et détermination pour faire du monde un endroit plus connecté, plus sûr et plus intelligent. Fiers de notre travail, nous nous appuyons sur l'expertise et l'expérience de chacun pour atteindre l'excellence. Notre diversité et culture du travail en équipe nous poussent à accomplir l'extraordinaire - sur terre, dans le ciel et dans l'espace.

Description of the job

Un poste d'Ingénieur-apprenti(e) Système Auxiliary Power Unit (APU) vient de s'ouvrir au sein d'Airbus (avions commerciaux), à BLAGNAC.
Vous rejoindrez le département Support technique des systèmes APU.
Ce poste d'apprentissage est à pourvoir à compter de septembre 2017, pour une durée de 3 ans.
Dans le cadre des réglementations des autorités de navigabilité et en accord avec la politique et les procédures du département Support clients, vous intégrerez une équipe qui fournit aux clients une assistance technique sur les systèmes APU, vous veillerez à apporter des réponses rapides, de bonne qualité ainsi qu'une assistance sur site si besoin.
Vous assurerez le suivi des incidents rencontrés en service, vous identifierez leur impact potentiel et avec l'aide de votre responsable, vous lancerez les actions correctives adaptées conjointement avec le bureau d'étude compétent. Vous devrez également garantir l'avancement et le suivi de ces actions avec le niveau requis.
Vous informerez votre responsable, le bureau d'étude et les fournisseurs de vos activités concernant les incidents en service, la maintenance et les problèmes significatifs.

Profil recherché

Tasks & accountabilities

Vos principales missions seront les suivantes :

·  Répondre à l'ensemble des questions techniques posées par les clients dans les temps impartis.
·  Analyser l'ensemble des incidents en service afin d'identifier leur impact potentiel (notamment au niveau de la navigabilité, de la fiabilité, des coûts, etc.), assurer le lancement et l'avancement de toutes les actions utiles à l'identification de l'origine des incidents, ainsi qu'initier la mise en place et le suivi des actions correctives ou de l'amélioration des produits, conjointement avec le bureau d'études d'Airbus et les fournisseurs.
·  Évaluer l'incidence sur les coûts pour les operateurs des différents problèmes rencontrés en service.
·  Fournir aux clients les informations techniques utiles à l'aide de tous les moyens ou supports propres au département.
·  Fournir un support technique aux autres services du département Support Clients.
·  Assurer le retour d'expérience de vos activités (incidents en service et activités de maintenance) à votre responsable, aux autres services du département Support Clients, au bureau d'études d'Airbus ainsi qu'aux fournisseurs.
·  Participer aux réunions techniques avec les services techniques et de maintenance du client.

Dans le cadre de ce poste, quelques déplacements professionnels sont à prévoir principalement en Europe et, de ce fait, vous devrez être en mesure de vous déplacer en conséquence.

Required skills

Nous recherchons des candidat(e)s ayant l'expérience et les compétences suivantes :

·  Titulaire d'un diplôme Bac +2 (avec une connaissance des systèmes de propulsion)
·  Connaissances en aéronautique
·  Connaissance du Pack Office
·  Excellentes compétences en présentation, à l'écrit et à l'oral
·  Esprit fortement orienté le service client
·  Bonnes compétences en coordination et en relationnel
·  Persévérance
·  Capacité d'adaptation et fiabilité
·  Compétences linguistiques : Niveau Avanced en anglais