Apprenti(e) Assistant aux outils et documentations numériques (h/f)

Description de l'offre

Job Description:

Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?...

Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation.

Une offre d’apprentissage intitulée « Apprenti(e) Assistant aux outils et documentations numériques (h/f) » vient de s'ouvrir au sein de NAVBLUE SAS sur son site de Blagnac. 

Vous rejoindrez une équipe de 10 personnes au sein du département  « Customer Experience ( CX ) France » en charge du support après-vente et de formations pour la relation client.

Cet apprentissage consistera à: aider dans la gestion des opérations du service Customer Experience (documentation et communication des procédures et outils).

Cet apprentissage débutera en septembre / octobre 2024 pour une durée d'1 an.

Tâches et responsabilités:

Encadré(e) par votre tuteur, vous développerez vos compétences en travaillant sur les activités suivantes : 

· 
Aide à la rédaction et mise à jour de la documentation sur les procédures CX 

· 
Aide à la communication à l’équipe des instructions et procédures

· 
Aide à l’utilisation d’outils numériques

· 
Aide à la construction de KPI (indicateurs clés de performance)

Compétences & Prérequis :

Vous allez intégrer une formation de niveau BAC + 3 dans le domaine de la documentation numérique ou la gestion des processus et la communication interne pour un apprentissage d’une durée de 1 an. 

Vous avez les connaissances et compétences suivantes : 

· 
Diagramme type Workflow

· 
Tableurs, présentations

· 
Outils numériques

· 
Gestion de documentation

· 
Automonie, adaptabilité, esprit d’équipe

· 
Compétences linguistiques :

Anglais  :  intermédiaire / avancé

Français : intermédiaire / avancé

Notre processus de sélection

L’ensemble des candidatures sont étudiées par un recruteur. 

Si votre candidature est validée par le recruteur vous serez invité à réaliser un entretien vidéo différé. Il sera visionné puis partagé au manager du poste si votre candidature est présélectionnée en Short List. 

Le manager/ tuteur organisera des entretiens/ échanges avec les candidats short listés retenus avant de sélectionner le candidat final pour cette alternance.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:
NAVBLUE SAS

Contract Type:
Apprenticeship

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Experience Level:
Student

Job Family:
Customer Flight/Mission & Ops Support

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