Stagiaire – Gestionnaire de campagnes Marketing H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2016-3588

Description du poste

Intitulé du poste

Stagiaire – Gestionnaire de campagnes Marketing H/F

Métier

Systèmes d'informations - Développement

Catégorie socio-professionnelle

Stagiaire

Présentation du contexte

Au sein du département de Développement des Solutions Application, le service DI.CF/RC a pour mission de développer et maintenir en opération l'ensemble des applications liées à la relation d'Air France avec ses clients.

Dans ce contexte, l'application CRMPush permet de communiquer par mails, SMS et notifications avec nos clients, au travers de campagnes de Marketing.
Ces campagnes, organisées en trois releases, visent à informer sur des évènements opérationnels (liés au voyage, de la réservation à l'après vol), mais aussi sur des offres commerciales concernant nos clients fidélisés et non fidélisés.

Le CRMPush s'appuie sur les progiciel UNICA (IBM) composé de 3 modules principaux (Campaign, Interact, E-messages) et Cognos ; des modules scripts et Java, ainsi qu'un intranet.

Description de la mission

Avec l'aide d'une équipe développement, et sous la responsabilité de votre maître de stage, vous interviendrez sur les releases actuelles du CRMPush pour développer de nouvelles fonctionnalités :

1. Nouvelle campagne marketing multi canal (email, SMS, push notification) permettant d'envoyer des communications dans le cadre d'évènements exceptionnels
2. Nouveau template de mail personnalisable en fonction du contexte
3. Statistiques permettant d'analyser la pertinence de cette campagne (taux de contact, taux d'ouverture, …)

Il s'agira, dans ce cadre là, de mener :
1. L'analyse et la conception du processus cible
2. La rédaction des spécifications
3. La réalisation de la base de données et de la campagne
4. La conception et la réalisation du reporting associé
5. Les tests unitaires, d'intégration et de validation
6. La mise en production

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Provence-Cote d'Azur, Alpes Hte Provence (04)

Site

VALBONNE

Profil recherché

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en troisième année d'école d'ingénieur, ou en master II
Vous êtes :
- Rigoureux(se), dynamique, vous aimez le travail en équipe et êtes force de proposition.
- Autonome,
- Curieux(se) et avez l'esprit d'initiative,

Vous avez :
- De bonnes capacités d'analyse,
- La capacité de travailler en équipe dans un contexte multiculturel.
- Une bonne capacité d'apprentissage de nouveaux outils et l'envie de découvrir l'utilisation du progiciel UNICA, solution CRM d'IBM
- Des connaissances/expériences à minima en base de données :
Outils: SqlDeveloper
Langage: SQL, HTML
Autres: Oracle

Un anglais de bon niveau est un plus.

Type de contrat

Convention de stage

Date de prise de poste souhaitée

01/03/2017

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école