Stagiaire– Chargé(e) d'études Performance Opérationnelle Air France H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2016-3985

Description du poste

Intitulé du poste

Stagiaire– Chargé(e) d'études Performance Opérationnelle Air France H/F

Métier

Exploitation & Opérations aériennes - Opérations aériennes & Préparation des Vols

Catégorie socio-professionnelle

Stagiaire

Présentation du contexte

Dans le cadre de la maîtrise de la Performance Opérationnelle d'Air France (ponctualité et régularité des vols, réussite des correspondances passagers et bagages), la Direction du Contrôle des Opérations est responsable du développement et de l'animation de la démarche d'amélioration avec les Directions Opérationnelles (Equipages, Sol, Maintenance…) et le Programme. Plus particulièrement, cette Direction pilote le projet Ponctualité D0 (à 0 minute) lancé au plus haut niveau de la compagnie pour redresser sa performance.
Cette démarche transverse couvre l'ensemble des entités (Court, Moyen et Long Courrier, CDG, Escales France, Europe, Internationales…).
Les attentes des clients concernant la performance, notamment la ponctualité, sont très fortes et Air France souhaite atteindre un haut niveau, en cohérence avec la montée en gamme de ses produits. Des gains économiques sont également attendus de cette maîtrise de performance.

Description de la mission

Rattaché au service Performance Opérationnelle, le stagiaire, sous la responsabilité de son maître de stage :
- Analyse la performance des Processus (Sol, Vol, Maintenance) et sous-processus (enregistrement, embarquement, …), à travers des études ponctuelles ou récurrentes afin d'identifier des améliorations possibles.
- Participe à la validation des nouvelles données disponibles pour suivre la performance de certains processus et s'assure de la fiabilité des données produites.
- Met en place des tableaux de bords de suivi de la performance.
- Développe et co-construit pour les entités (Moyen-Courrier, Court-Courrier, Escales Europe, Internationales…) des outils de suivi de la performance opérationnelle (conformités de jalons, ponctualité…). A ce titre, il contribue au déploiement de nouveaux outils et méthodes d'amélioration de la ponctualité en relation directe avec les opérationnels.
- Réalise des études spécifiques sur les sujets portés par le Projet Ponctualité : corrélation entre certains jalons de processus, impact de certains aléas sur la ponctualité, prévision de conformités de processus à partir d'outils du Programme ou de la recherche Opérationnelle d'Air France…il instruit certains dossiers de fond et est force de proposition sur de nouvelles études, moyens ou actions à mettre en place pour améliorer la performance.
- Participe aux études de chiffrage économique des retards et de la non performance.
- Actualise le site intranet du Projet Ponctualité afin de partager les résultats de performance opérationnelle.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

Profil recherché

Profil recherché

Vous êtes intéressé par le côté opérationnel et la performance d'une compagnie aérienne.
Rigoureux, vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, des connaissances bureautiques solides, le souci de la fiabilité des données produites, une facilité rédactionnelle, et de bonnes aptitudes relationnelles.

Type de contrat

Convention de stage

Date de prise de poste souhaitée

03/04/2017

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école