STAGE TRANSAVIA - JURISTE DROIT DES PASSAGERS H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Transavia, compagnie low-cost du groupe Air France-KLM, propose des vols réguliers moyen-courrier et charters à des prix très compétitifs au départ de la France, des Pays-Bas et de l'Allemagne vers 160 destinations vers l'Europe et le bassin méditerranéen.
Transavia France, basée à Orly, Nantes et Lyon, est une compagnie aérienne en pleine croissance. De 30 avions à ce jour, Transavia France en exploitera 33 à la fin de l'année 2018. Elle est devenue la première compagnie low-cost à Orly, reconnue par ses clients pour son excellence de service et ses tarifs attractifs.
Pour accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche de nouveaux talents.

Référence

2018-6678

Description du poste

Intitulé du poste

STAGE TRANSAVIA - JURISTE DROIT DES PASSAGERS H/F

Métier

Juridique - Juridique

Catégorie socio-professionnelle

Stagiaire

Présentation du contexte

Au sein du service juridique de Transavia France, vous serez en charge du traitement des litiges juridiques passagers (réclamations dues aux retards, aux annulations, à des refus d’embarquement ou liées aux bagages).

Vos connaissances en droit aérien et dans le traitement des réclamations seront mises à contribution.

Description de la mission

Sous la responsabilité de votre maître de stage, vous principales missions seront de :

Missions principales :

▪ Répondre aux réclamations provenant des DGAC, du médiateur Tourisme et voyage et des associations de consommateurs,

▪ Rédiger des réponses aux mises en demeure reçues concernant le droit des passagers,

▪ Préparer des conclusions et des pièces en vue des audiences.

Missions secondaires :

▪ Suivi de l’actualité juridique,

▪ Support au traitement des réclamations complexes reçues par le service client.

En complément, vous pourrez être amené(e) à travailler sur divers sujets au gré de l’actualité de la Compagnie et des priorités du Service.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Essonne (91)

Site

Paray Vieille Poste

Profil recherché

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en Master 1 ou Master 2 en Droit avec des connaissances en Droit Aérien.

✓ Une première expérience dans un cabinet d’avocat, une compagnie
aérienne ou un organisme de voyage serait appréciée

✓ Rigueur, organisation, autonomie et force de proposition

✓ Qualités rédactionnelles et d’élocution

✓ Capacité d’analyse et de synthèse

✓ Bonne maîtrise de l’anglais

✓ Bonne maîtrise du Pack Office

Type de contrat

Convention de stage

Durée du contrat (mois) :

6 mois

Date de prise de poste souhaitée

02/04/2018

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Niveau d'expérience min. requis

- de 6 mois

Langue

Anglais (3 - Confirmé)