Consultant en Design Thinking H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2018-6574

Description du poste

Intitulé du poste

Consultant en Design Thinking H/F

Métier

Digital - e-Développement

Catégorie socio-professionnelle

Cadre

Présentation du contexte

Depuis 2016, Air France réalise sa transformation digitale en multipliant les initiatives de développement et d’innovation au sein de l’ensemble des directions. Cette transformation s’accélère aujourd’hui avec la mise en place d’une Digital Factory, espace innovant dédié à la transformation digitale de la compagnie.

Au sein de la Digital Factory, le Design Thinker apportera son expertise et sa méthodologie à l’équipe et participera au suivi et développement des projets incubés au sein de la Factory.

La Digital Factory: c’est tout l’état d’esprit start up au sein d’un grand groupe!

Le poste est basé au siège Air France à Roissy, au sein de la Digital Factory - en cours de construction – qui se veut le lieu emblématique et la vitrine de l’innovation digitale, intégrant tous les codes des nouveaux espaces de travail.

Le consultant en Design Thinking sera intégré à une équipe en charge de projets digitaux au service de la transformation des métiers, avec un fort souci de la satisfaction des besoins client. Il sera l’ambassadeur du Design Thinking, et s’attachera à faire rayonner la pratique en interne.

Description de la mission

Vous ferez partie d’une équipe dédiée à l’accélération de la transformation digitale, venant en support des différents métiers Air France. Vos missions seront les suivantes :

- Prise en charge de projets digitaux, diagnostics, conseils et recommandations

- Mise en oeuvre de la démarche design thinking sur des projets

- Préparation et animation d’ateliers d’idéation, de conception et sur des projets de prototypage

- Recherche utilisateur : définition des hypothèses, rédaction du protocole de test, conduite d’entretiens, focus groups et tests utilisateurs

- Définition de la proposition de valeur de concepts innovants, avec en réponse aux besoins des utilisateurs finaux

- Prototypage léger : pencil, paper and craft

- Animation d’ateliers de formation au Design Thinking

- Animation de relais Design Thinking au sein des différents métiers, diffusion des méthodologies et techniques

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

Profil recherché

Profil recherché

Nous recherchons un Consultant en Design Thinking passionné et aventurier pour faire partie de l’équipe Digital Factory Air France :

· Vous êtes force de proposition, autonome, rigoureux, créatif, innovant et organisé.

· Vous êtes diplômé(e) d’une école de design (Gobelins, Strate, Ecole de Design Nantes Atlantique…) ou d’une formation généraliste de type école de commerce ou d’ingénieur avec spécialisation en design thinking

. Vous avez une connaissance fine des méthodes de conception centrées utilisateur, design thinking, lean UX et recherche utilisateur.

· Vous maîtrisez les techniques de facilitation et de co-création

· La connaissance des techniques de facilitation graphique ou le sketchnoting serait un plus

· L’utilisation de logiciels de prototypage d’interfaces comme Sketch, Principle ou Proto.io serait un plus

· Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre sens de l’écoute, votre envie de transmettre.

· Vous avez une bonne culture digitale et appuyez également votre approche sur des connaissances ethnologiques

. Vous êtes passionné(e), sociable et vous aimez allez à la rencontre de nouvelles personnes.

Type de contrat

CDI

Date de prise de poste souhaitée

23/04/2018

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

·  COMMUNICATION
·  PROJET
·  SYSTEMES D'INFORMATION

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

Niveau d'expérience min. requis

1 à 3 ans

Langue

Anglais (3 - Confirmé)