Conseiller Clientèle Luxe bilingue italien / français BLUE LINK H/F (Conseil au client/Relations clientèle)

Description de l'offre

Métier : Conseil au client/Relations clientèle

Type de contrat : CDD

Description du poste :

Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle d'une des marques les plus importantes au monde dans le secteur du luxe, vous assurerez un service client d'excellence aux clients haute contribution de cette marque.
En plateau d'appel, vous serez positionné(e) sur l'équipe du Marché Europe.
En tant qu'ambassadeur ou ambassadrice de la Maison Haute Couture, vous recevrez les appels et mails des clients résidant en Italie pour répondre à leurs questions sur les produits et services de la marque (Mode, Maroquinerie, Joaillerie, Horlogerie).
Vous prendrez en charge les ventes, le e-commerce et les commandes des boutiques.
En back office, vous assurerez le traitement du service avant-vente, l’information client et après-vente et les réclamations (mails, courriers, chat internet).

Ce poste est soumis à un contrat BLUE LINK.


Vous êtes bilingue italien/ français (niveau C1 minimum). Vous avez une excellente expression orale et écrite.
Vous avez une première expérience significative dans le luxe et la mode, dans la relation client/ commerce ou autres équivalences.
Vous avez un grand sens du service et un goût du contact avec une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante.
Organisé(e) et méthodique, vous avez un sens du service sur mesure. Un intérêt pour l'industrie du luxe et une expérience professionnelle avec la clientèle italienne seront des atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction.
Un poste à pourvoir dès que possible en CDD à temps plein 35h/semaine jusqu'au 30/06/2020
Nous vous apportons une formation théorique et pratique durant deux semaines.
Horaires du Marché Europe :
du lundi au vendredi de 10h à 20h + 1 samedi par mois
Rémunération: salaire de base entre 1521.22 € et 1560,24 € brut mensuel + primes liées à la qualité de service et à la productivité (pouvant aller jusqu'à 525€) + prime de langue 110 € bruts mensuel) + 13ème mois
Avantages: titre de transport remboursé à 100% ou remboursement au kilomètre + mutuelle + primes panier repas + Comité d'Entreprise et accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté
Poste basé à Ivry-sur-Seine (limitrophe de Paris)

Pour postuler à cette offre, adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à recrutement@bluelinkservices.comsous la référence "Conseiller(e) clientèle Luxe bilingue italien/français H/F " ou sur le site internet Bluelink  https://jobs.bluelinkservices.com/jobs/13753
Afin que votre candidature soit prise en compte, merci de ne pas postuler sur le site Air France.


En postulant à cette annonce, vous consentez à ce que vos données à caractère personnel soient collectées et traitées par BlueLink dans le cadre du recrutement. Ces données seront automatiquement supprimées 24 mois après
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Site : 57 Rue Ledru Rollin, 94200 Ivry-sur-Seine