Chargé(e) de marketing digital et des partenariats Transavia/aéroports H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Transavia, compagnie low-cost du groupe Air France-KLM, propose des vols réguliers moyen-courrier et charters à des prix très compétitifs au départ de la France, des Pays-Bas et de l'Allemagne vers 160 destinations vers l'Europe et le bassin méditerranéen.
Transavia France, basée à Orly, Nantes et Lyon, est une compagnie aérienne en pleine croissance. De 30 avions à ce jour, Transavia France en exploitera 33 à la fin de l'année 2018. Elle est devenue la première compagnie low-cost à Orly, reconnue par ses clients pour son excellence de service et ses tarifs attractifs.
Pour accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche de nouveaux talents.

Référence

2018-7398

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé(e) de marketing digital et des partenariats Transavia/aéroports H/F

Métier

Communication - Communication externe

Catégorie socio-professionnelle

Cadre

Présentation du contexte

A propos de Transavia

Transavia, la compagnie low-cost du groupe Air France-KLM, dessert plus de 160 destinations vers l’Europe et le bassin méditerranéen au départ de la France (Paris Orly, Nantes et Lyon), des Pays-Bas (Amsterdam, Rotterdam, Eindhoven et Groningen) et de l’Allemagne (Munich). Avec plus de 11 millions de passagers transportés chaque année, Transavia est aujourd’hui la première compagnie low-cost au départ d’Orly et la deuxième au départ de Paris (Beauvais, Roissy, Orly). Afin de satisfaire toujours plus ses clients, Transavia met au cœur de ses engagements la qualité de ses services et la proximité de ses équipages. Un parti-pris qui lui a valu d’être élue meilleure compagnie aérienne low-cost d’Europe pour la deuxième année consécutive par le site Flight-Report.

Description de la mission

Au sein du service Marketing, Communication & Digital, et sous la responsabilité du Responsable Marketing Digital, vous serez en charge du pilotage de notre stratégie CRM ainsi que du contenu et de l’animation de nos supports de vente « Owned media » : site, emailings, réseaux sociaux. Vous piloterez également le plan de coopération avec nos principaux partenaires Office du tourisme et Aéroports.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos agences et Transavia Hollande pour la coordination des prises de parole, ainsi que l’évolution du contenu et des outils.

Volet Digital : (pour les 3 marchés France, Espagne et Portugal)

- Gestion et animation commerciales du site Internet et de l’application mobile (mise à jour du contenu en temps de campagne et en cas de crise, enrichissement de l’offre, e- merchandising, A/B tests, calendrier, plan d’actions, suivi de l’évolution du CMS, développements, etc.)

- Gestion des emailings promotionnels en coordination avec les différents prestataires (définition d’un planning de promotion, création du contenu et des briefs, etc.)

- Définition, pilotage et recommandation de la stratégie CRM via nos outils : gestion et segmentation de la base de données client, étude client, recrutement @, scénarios de fidélisation/qualification, création de trigger, etc.)

- Animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube et Snapchat) : pilotage de l’agence de community management en lien avec les objectifs commerciaux et achat média pour la promotion des postes en lien avec notre agence social display

- Pilotage des outils d’e-réputation

- Suivi des budgets, KPI et optimisation des performances

- Reportings des leviers owned media & CRM et mise en place de recommandations

- Surveiller la concurrence et s’inspirer des bonnes pratiques

- Des missions ponctuelles de communication digitale B2B sont à prévoir

Volet Coopération Offices de tourisme et aéroports :

- Gestion des budgets marketing/subventions provenant de nos principaux partenaires Office de tourisme & Aéroports (ONMT Maroc, Israël – Aéroports Nantes & Lyon)

- Proposition de plans d’actions médias On et/ou OFF

- Coordination en interne pour la mise en place opérationnelle de ces plans d’actions

- Facturation et suivi des recettes

- Prospection de nouveaux partenaires

- Sur ce volet, vous aurez la supervision d’une personne en contrat d’alternance.

Toute mission en dehors de celles énumérées ci-dessus au titre de ses fonctions principales pourra être confiée au collaborateur (-trice) dans le cadre de son activité, en fonction de son évolution au sein du service et des besoins de l’entreprise.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Essonne (91)

Site

PARAY-VIEILLE-POSTE

Profil recherché

Profil recherché

- De formation supérieure Bac +4 /+5 avec une spécialisation en marketing digital/CRM

- Première expérience en agence, pure-player ou chez l’annonceur souhaitée

- La connaissance des outils emailing/CRM/Content management est un must

- Notion de HTLM appréciée

- La connaissance des outils de Web analytics est un plus

- Avoir une vision internationale et être en mesure de s’adapter à un environnement multiculturel

- Une première expérience dans le secteur aérien est un atout

- Rigueur, autonomie, organisation, engagement, sens du reporting, créativité, polyvalence

- Capacité et goût du travail en équipe

- Savoir faire preuve de réactivité dans des situations urgentes et gestion de crise

- Maîtrise du Pack MS Office (Excel et Outlook)

- Anglais niveau avancé (B2/C1)

Type de contrat

CDI

Date de prise de poste souhaitée

02/07/2018

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Niveau d'expérience min. requis

1 à 3 ans

Langues - Informations complémentaires

Score minimum requis au TOEIC en anglais (datant de moins de 2 ans)

Plus de 850