Apprenti(e) TRANSAVIA – JURISTE DROIT AÉRIEN

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Transavia, compagnie low-cost du groupe Air France-KLM, propose des vols réguliers moyen-courrier et charters à des prix très compétitifs au départ de la France, des Pays-Bas et de l'Allemagne vers 160 destinations vers l'Europe et le bassin méditerranéen.
Transavia France, basée à Orly, Nantes et Lyon, est une compagnie aérienne en pleine croissance. De 30 avions à ce jour, Transavia France en exploitera 33 à la fin de l'année 2018. Elle est devenue la première compagnie low-cost à Orly, reconnue par ses clients pour son excellence de service et ses tarifs attractifs.
Pour accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche de nouveaux talents.

Référence

2019-9228

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) TRANSAVIA – JURISTE DROIT AÉRIEN

Métier

Juridique - Juridique

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Description de la mission

Au sein du service juridique de Transavia France, vous serez en charge du traitement des litiges juridiques passagers (réclamations retard/annulations/refus d’embarquement, bagages). Vos connaissances en droit aérien et dans le traitement des réclamations seront mis à contribution.

Vous vous occuperez de :

•Répondre aux réclamations provenant des DGAC, du médiateur Tourisme et Voyage et des associations de consommateurs ;

•Rédiger des réponses aux mises en demeure reçues concernant le droit des passagers ;

•Préparation des conclusions et des pièces en vue des audiences

•Suivi de l’actualité juridique ;

•Support au traitement des réclamations complexes reçues par le service client.

Toute activité en dehors de celles énumérées au titre des fonctions principales pourra être confiée au collaborateur dans le cadre de son activité en fonction de son évolution au sein du service et des besoins de l’entreprise.

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) de niveau Bac +4/5 en droit avec des connaissances en droit aérien

Un stage ultérieur au sein d’un cabinet d’avocat, d’une compagnie aérienne ou d’un organisme de voyage serait apprécié

- Rigueur, organisation, autonomie, force de proposition

- Qualités de rédaction et d’élocution

- Capacité d’analyse et de synthèse

- Bonne maîtrise de l’anglais

- Bonne maîtrise du pack Office

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 mois ou 24 mois

Date de prise de poste souhaitée

02/09/2019

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Essonne (91)

Site

PARAY-VIEILLE-POSTE