Apprenti(e) TRANSAVIA – ASSISTANT(E) COMMUNICATION & EXPÉRIENCE CLIENTS H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Transavia, compagnie low-cost du groupe Air France-KLM, propose des vols réguliers moyen-courrier et charters à des prix très compétitifs au départ de la France, des Pays-Bas et de l'Allemagne vers 160 destinations vers l'Europe et le bassin méditerranéen.
Transavia France, basée à Orly, Nantes et Lyon, est une compagnie aérienne en pleine croissance. De 30 avions à ce jour, Transavia France en exploitera 33 à la fin de l'année 2018. Elle est devenue la première compagnie low-cost à Orly, reconnue par ses clients pour son excellence de service et ses tarifs attractifs.
Pour accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche de nouveaux talents.

Référence

2019-9426

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) TRANSAVIA – ASSISTANT(E) COMMUNICATION & EXPÉRIENCE CLIENTS H/F

Métier

Conseil au client - Relations clientèle

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Description de la mission

Pour soutenir notre développement nous recherchons un(e) assistante communication et expérience client (h/f) dans le cadre d’un contrat en alternance.

Rattaché (e) aux services Customer Experience et Marketing de la Direction Commerciale vous aurez comme missions :

•Effectuer le brief agence, le suivi de production du magazine de bord ainsi que la coordination des validations en interne

•Réaliser la communication en aéroports avec la mise en place du plan de visibilité à l’enregistrement et à l’embarquement

•Mettre en place un planning d’animations commerciales et effectuer le suivi des projets dans leur intégralité (vols inauguraux, animations à bord)

•Effectuer le suivi de la régie publicitaire

•Participer à la mise en place des plans de communication en partenariat avec les offices de tourisme et aéroports partenaires (création du plan média, brief agence) en lien avec l’expert métier

Toute activité en dehors de celles énumérées au titre des fonctions principales pourra être confiée au collaborateur dans le cadre de son activité en fonction de son évolution au sein du service et des besoins de l’entreprise.

Profil recherché

Formation supérieure Bac+4-5 (Ecole de Commerce, Tourisme, etc…)

Rigueur et organisation dans votre travail, être force de proposition et autonomie

Capacités d’analyse et de synthèse, qualités relationnelles

Polyvalent(e) et gestion de plusieurs projets de manière simultanée

Travail en équipe (y compris avec des interlocuteurs à distance et dans d’autres services)

Maîtrise informatique, Pack Office

Anglais niveau courant

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 mois ou 24 mois

Date de prise de poste souhaitée

02/09/2019

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Essonne (91)

Site

PARAY-VIEILLE-POSTE