Apprenti(e) – Suivi de la performance des prestataires du Hub & Mise en place de contrôle H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2018-7557

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) – Suivi de la performance des prestataires du Hub & Mise en place de contrôle H/F

Métier

Exploitation & Opérations aériennes - Piste & Exploitation Bagages

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Sur le Hub de Roissy Charles de Gaulles, le Service Pôle Prestataires pilotent environ 50 sous-traitants (tous secteurs d'activité confondus) avec des cahiers des charges bien définis.

Le montant annuel des différents contrats de sous traitance gérés représentent 340 M€

Dans un contexte d’évolution constante, l’amélioration des performances et de la productivité du Hub est primordiale.

Les mesures ou contrôles sur le terrain sont indispensables à la mesure des performances des prestataires et partenaires, et peuvent avoir un impact sur les pénalités, la facturation et les négociations des contrats via le service Pôle Prestataires de la Direction Générale des Opérations du HUB.

Description de la mission

Rattaché(e) à votre maître d'apprentissage, vos missions consisteront à:

- Analyser la performance, mise en œuvre de la nouvelle EFC (évaluation des fournisseurs en continu).

- Contribuer à l’élaboration de la nouvelle EFC.

- Contribuer à son uniformisation et à sa simplification.

- Apporter votre aide aux pilotes de prestataires dans la définition et dans la mise en place d’indicateurs .

- Apporter également votre aide à l’analyse, à l’évolution de ces indicateurs.

- Etre force de proposition dans la création de nouveaux indicateurs .

- Assurer un lien avec le Pôle Support et Ingénierie.

- Travailler en collaboration sur le relevé des dysfonctionnements (Référencement,Points d’étapes).

- Faire évoluer les modalités de contrôle au regard des nouveaux outils de contrôle (création de formulaires de contrôle).

- Mettre en place des contrôles de 2nd niveau.

- Construire et adapter les indicateurs et tableaux de bord de suivi qualité pour chaque type de prestation.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

Profil recherché

Profil recherché

Vous êtes en master 2, en université ou école d'ingénieur, dans le domaine de la gestion de projets, statistiques, performance.

Vous êtes rigoureux (se) et organisé (e), vous avez un bon esprit de synthèse et d'analyse.

Vous êtes force de proposition.

Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d'autonomie. Rejoignez-nous.

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 ou 24 mois

Date de prise de poste souhaitée

03/09/2018

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

·  ACHATS
·  GENERALISTE
·  PROJET
·  STATISTIQUES

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école