Apprenti(e) – Ergonomie Web H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2017-5302

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) – Ergonomie Web H/F

Métier

Digital - e-Développement

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Le pôle Expérience Utilisateur est intégré à l'équipe développement et optimisation du site airfrance.com, basée à Roissy CDG. Les principales missions du département développement et optimisation sont :

Mettre en place les outils destinés à améliorer la satisfaction des clients et à réduire les coûts de distribution et de service
Optimiser l'expérience utilisateur du site airfrance.com
Optimiser les recettes et les volumes via airfrance.com
Développer les recettes complémentaires, grâce aux offres croisées sur airfrance.com et klm.com.

Description de la mission

Le poste en alternance sera placé sous la responsabilité directe de la responsable User Expérience. Il amènera de nombreux contacts avec les autres entités digitales, principalement e-développement, e-CRM, et leurs homologues chez KLM.

Augmenter la prise de conscience en interne du fort levier que représentent les aspects ergonomiques.
Assister les designers visuels dans la création et ajustement des maquettes (sous Sketch).
Faire des benchmarks sur divers sujets pour alimenter la phase de conception.
Assister à la création des nouveaux personas Digitaux, issues des segments marketing.
Maintenir et communiquer sur la plateforme du « Digital Style Guide » pour s’assurer que les spécifications des composants sont disponible pour tous.
Réaliser des prototypes simples (InVision) afin de récolter des retours clients et/ou présentation aux stakeholders internes.
Participer aux tests utilisateurs en mode « guerilla » pour alimenter les projets de conception.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

Profil recherché

Profil recherché

Ergonome des interactions et interfaces, niveau Master 2, ou
Designer Visuel/Designer Interactif
(si visual designer) Connaissance des logiciels Sketch, Invision
Appétence pour l’environnement web
Autonome et rigoureux
Créatif

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2015-2017 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12

Date de prise de poste souhaitée

04/09/2017

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

AUDIOVISUEL

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école