Apprenti(e) – Développeur des Ventes Cargo CDG H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2019-9023

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) – Développeur des Ventes Cargo CDG H/F

Métier

Conseil au client - Négociation et Ventes

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.

Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Les HUB de CDG et d’AMS sont parmi les plus importants au monde (2ème & 3ème respectivement en EU).

Dans ce cadre-là le transport de marchandise participe à l’économie des lignes Longs Courriers AF et KLM.

Le Customer Service Organisation en charge des clients au départ de France a la mission d'accroître le chiffre d'affaires et les parts de marché du groupe AF-KLM Cargo dans un environnement de plus en plus concurrentiel (compagnie du Golf, low cost).

De maintenir sa position de leader en exerçant son métier en accord avec les directives commerciales.

Description de la mission

Rattaché(e) à la Direction Générale du Cargo, sous la responsabilité de votre Maître d’apprentissage et aux côtés d'un DVC confirmé (Développeur des Ventes Cargo), vous serez accompagné jusqu'à l'étape finale de prise en charge d'un portefeuille clients dédiés.

Votre apprentissage, au sein du CSO CDG, vous permettra de monter en compétences sur les points suivants :

- Développement d'une relation client attentionnée dans le respect de la Qualité de Service en intégrant les contraintes et les aléas liés à l'activité.

- Compréhension et anticipation des besoins du client afin d'y apporter les réponses adaptées.

- Communication active avec le client et les acteurs internes.

- Traitement du suivi administratif des dossiers.

- Gestion d'un portefeuille de clients transitaires à distance.

- Développement du Chiffre d’Affaires.

Profil recherché

Vous préparez un BTS « Négociation Relation Client » et vous recherchez un contrat d’apprentissage de 2 ans.

Vous possédez un véritable attrait pour la vente

- le sens de l'analyse, de la synthèse et de la négociation.

- la maîtrise des outils informatiques (Excel, Word)

- le sens de la communication

- Faire preuve de discrétion et de maîtrise de soi

- Apprécier le travail en équipe

- Maîtrise de l’Anglais indispensable.

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos stages/contrat d’alternance sont ouverts à tous

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

24 mois

Date de prise de poste souhaitée

02/09/2019

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

VENTE

Niveau d'études min. requis

Bac + 2

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

Aéroport CDG - Zone de Fret - Gare de Fret G1XL