Apprenti(e) - Chargé(e) d'études statistiques H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2017-5198

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) - Chargé(e) d'études statistiques H/F

Métier

Stratégie et développement - Etudes et Performance

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Au sein de la Direction Marketing, Digital et Communication AIR FRANCE KLM, le département « Customer & Market Insight » est en charge du suivi de la connaissance de nos clients et de l'évolution de leurs attentes. Une des missions clés de l'équipe « Datamining », à laquelle vous serez rattaché(e), est l'analyse de leur comportement grâce aux données dont nous disposons. Au travers de ce poste, vous aurez l'occasion de participer à la conception et à l’évolution de nos produits et services.

Description de la mission

Avec l'aide d'une équipe de chargés d'études datamining, votre mission principale consistera à :

·  Réaliser l’analyse statistique de l’ensemble des données clients AFKL, et notamment les résultats d’enquêtes de satisfaction.
·  Développer de nouveaux modèles statistiques destinés à développer et enrichir la connaissance client.
·  Mettre en place de nouveaux tableaux de bord et indicateurs stratégiques à des fins marketings.
·  Rechercher et proposer des axes d’analyse pour accompagner les métiers de l’entreprise en charge de la personnalisation de la relation client (CRM, Customer Care…)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

Profil recherché

Profil recherché

Vous êtes en master I, master II, et vous préparez un diplôme dans le domaine des statistiques et/ou économétrie.

Aptitudes et compétences demandées
Compétences:

·  Bonne maîtrise des techniques statistiques (y.c les outils informatiques type R, SAS ou SPSS).
·  Une connaissance de l’écosystème Hadoop est vivement appréciée (Hbase, Pig,…)
·  Anglais courant

Aptitudes :

·  Capacité d'analyse à partir de données chiffrées.
·  Capacité à communiquer de façon simple et synthétique des données complexes tant à l'écrit qu'à l'oral.
·  Sens de l'autonomie, rigueur, bon relationnel, ouverture d'esprit et force de proposition sont des aptitudes nécessaires.
·  Goût pour le travail en équipe.

Environnement de travail:

·  Travail dans un bureau de 3-4 chargés d'étude au siège d'AIR FRANCE à CDG.
·  Missions occasionnelles chez KLM à Amsterdam à prévoir.

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2015-2017 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12

Date de prise de poste souhaitée

04/09/2017

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)