Apprenti(e) - Business Analyst IMO Distribution H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2018-6794

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) - Business Analyst IMO Distribution H/F

Métier

Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

L’IMO (Information Management Office) Commercial pilote l’innovation sur les systèmes d’information de trois directions du Groupe Air France KLM : Stratégie Commerciale, Ventes et Alliances et Marketing Digital Communication. Au cœur de la stratégie commerciale d'Air France KLM, leur évolution est essentielle au développement des différentes marques du Groupe. Ces systèmes d’information sont à destination du client en externe (passagers, agences de voyages, partenaires…) ou en interne, ils permettent de vendre, de gérer l’après-vente, d’optimiser (routes, chiffre d’affaire…) ou de fournir une aide à la décision.

Dans ce contexte varié et international, l’IMO Commercial accompagne d'une part les métiers dans l’expression de leurs besoins et pilote d'autre part les équipes de développement. L’enjeu est d’identifier au mieux les opportunités métier (Vente, CRM, Revenue Management…), les opportunités technologiques (Big Data, Intelligence Artificielle…) de savoir les traduire en projets concrets d’évolution ou d’innovation IT, en accord avec des contraintes planning et budgétaires.

Description de la mission

Rattaché(e) à la direction Commercial Passage et sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, vous serez amené(e) à :

·  Participer à un projet majeur de la distribution AF/KL. En effet un programme est en cours pour déployer une nouvelle solution de distribution pour les ventes indirectes (via les agences de voyage). Ce projet s’inscrit dans un mouvement lancé par IATA (International Air Transport Association) : NDC (New distribution Capability), qui est en cours d’adoption par les principaux acteurs du transport aérien. Ce projet pour l’ensemble de l’industrie et pour Air France-KLM est un véritable projet de changement, basé sur des nouvelles technologies, qui nécessite un fort accompagnement pour permettre son adoption.

Après avoir pris connaissance du contexte spécifique au transport aérien et au projet sur lequel vous interviendrez, vous serez amené(e) en liaison avec votre maître d’apprentissage :

·  Assister les responsables business dans la définition de leur besoin, et accompagner les équipes IT dans leur réalisation (sans pour autant coder)
·  Préparer et mettre en place le changement, avec les clients externes et internes. Ceci en bâtissant et en aidant à la mise en place d’un plan de déploiement
·  Coordonner les différentes équipes métier et informatique dans les actions nécessaires post et pré déploiement.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

Profil recherché

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en alternance et souhaitez préparer un Master I ou II, spécialité gestion de projets ou système d’information à la rentrée prochaine et vous recherchez un contrat d'apprentissage.

- Vous possédez une bonne capacité d'analyse, de diagnostic, de priorisation et de synthèse.

- Vous êtes motivé(e) par la conduite de projets de changement d'envergures et, si possible, vous avez une sensibilité pour la méthode Agile.

- Vous disposez de qualités relationnelles, une bonne expression orale, avez l'esprit d'initiative et la capacité à mobiliser.

- Vous disposez d'un bon niveau d'Anglais (lu, parlé & écrit).

- Vous êtes intéressée(e) et enthousiaste de collaborer dans un contexte international.

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12

Date de prise de poste souhaitée

03/09/2018

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

·  PROJET
·  SYSTEMES D'INFORMATION

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)