Apprenti(e) – Assistant(e) Business Coordination – Flying Blue – Programme de Fidélité H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2018-6893

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) – Assistant(e) Business Coordination – Flying Blue – Programme de Fidélité H/F

Métier

Stratégie et développement - Marketing

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Flying Blue, programme de fidélité d’Air France/KLM et des compagnies partenaires, compte 15 millions de membres répartis sur plusieurs continents. Dispositif marketing et levier de vente très important, Flying Blue a pour objectif de fidéliser les clients actuels et futurs.

Avec Flying Blue, Programme de fidélité individuel, les membres deviennent des voyageurs privilégiés et accèdent à tous les avantages d'un réseau international. Crée par Air France et KLM, Flying Blue est également le programme de fidélité de nos partenaires Kenya Airways, Aircalin et Tarom, HOP et Transavia.

Avec plus de 900 destinations, 18 000 vols quotidiens et plus de 100 partenaires dans le monde, gagner des Miles est beaucoup plus facile. Obtenir des billets primes ou profiter de nombreuses offres commerciales sont l’un des nombreux avantages offerts aux membres du programme.

Partenaire de l’Alliance SkyTeam, le programme de fidélité d’Air France et KLM accompagne ses membres sur tous les continents grâce au réseau offert par toutes les compagnies partenaires.

Description de la mission

Rattaché(e) à l'équipe de spécialistes en charge de l’interface entre « Flying Blue » les Services en Vol (Personnels Navigants), les Services au Sol (Escales, Services Marketing, Services Clients …) et les marchés, sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, votre principale mission consistera à :

Gérer en collaboration avec les autres membres de l’équipe, les sujets liés à la Coordination du Programme

Contribuer à l’activité transverse en collaborant avec les autres Services lorsque nécessaire n

Aider à la mise à jour du Benchmark sur les programmes de fidélité

Participer à la mise en place d’Etudes Clients en lien avec le Club des clients référents et les communautés de clients

Participer aux différentes réunions, Forums etc…

Travailler à certaines actions de Communication permettant une meilleure visibilité du Programme et Proposer des documents ou présentations susceptibles de mieux promouvoir le Programme de Fidélit

Animer le Médias Sociaux internes

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

Profil recherché

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) et vous préparez un Master 1 ou 2 et vous recherchez un apprentissage d’un an ou plus.

Vous souhaitez vous investir dans un sujet qui touche le marketing et la Communication

Vous êtes autonome, rigoureux avec de bonnes capacités d’analyse et de synthèse

Vous savez proposer des solutions.

Vous allez facilement vers les autres tout en gardant la réserve nécessaire.

Vous maîtrisez Excel, world, power point , (Illustrator et indisign en option)

Anglais indispensable (lu, écrit, parlé)

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en
faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternancesont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 à 24 mois

Date de prise de poste souhaitée

01/09/2018

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

·  MARKETING
·  STRATEGIE

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)