Apprenti(e) Analyste Concepteur Domaine ITSM à Toulouse H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2017-4676

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) Analyste Concepteur Domaine ITSM à Toulouse H/F

Métier

Systèmes d'informations - Développement

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

L'apprentissage s'effectuera au sein de la direction informatique du groupe Air France-KLM, dans la direction des développements.

Le parc informatique d'Air France KLM représente plus de 100.000 postes de travail, des milliers de serveurs et d'équipements réseau de toutes sortes. Pour gérer à la fois l'activité, la disponibilité des équipements et le suivi des incidents ou des changements, nous nous appuyons sur des solutions informatiques adaptées basées sur des progiciels dans un domaine appelé ITSM (IT Service Manager).

Description de la mission

Au sein de l'équipe ITSM en charge de la maitrise d'œuvre du suivi, de l'évolution des solutions progicielles, la mission consiste à :

- Participer à l'accompagnement et à l'évolution rationnelle des outils progiciels utilisés dans le domaine ITSM.

- S'impliquer en terme d'intégration, développement sur les outils et des interfaces afin d'en améliorer les traitements

- Travailler sur des études, analyses et prototypes afin de faire évoluer nos solutions d'ensemble, par exemple :

. projets de fédération des référentiels,

. mise en place d'une source de données commune : projet uCmdb

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Occitanie, Haute Garonne (31)

Site

TOULOUSE

Profil recherché

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en alternance et préparez un master en informatique.
Vous êtes particulièrement intéressés par, les progiciels, leur paramétrage et leur intégration dans des systèmes d'informations

Vous êtes :
- Rigoureux (se), dynamique, vous appréciez le travail en équipe
- Autonome
- Curieux, vous avez l'esprit d'initiative.
- Ouvert aux systèmes informatiques, l'intégration de système, progiciels
Vous avez :
- De bonnes compétences en base en développement (Javascript, java, python …)
- Des connaissances systèmes (unix, réseau, architecture…
- Une bonne aisance relationnelle
- Un sens du service client
- Un bon niveau en Anglais (nombreux contacts avec KLM)

Merci de joindre une lettre de motivation à votre CV

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2015-2017 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

24 mois

Date de prise de poste souhaitée

04/09/2017

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

SYSTEMES D'INFORMATION

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)