Agent d'Escale CDD du 30 mars au 03 novembre 2020

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2019-9936

Description du poste

Intitulé du poste

Agent d'Escale CDD du 30 mars au 03 novembre 2020

Métier

Conseil au client - Relations clientèle

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Présentation du contexte

Air France recrute des Agents Service au Client en CDD pour la période du 30 mars au 03 novembre 2020 inclus.

Rejoignez-nous au sein de la plateforme de Roissy Charles De Gaulle ou de l'escale d'Orly !

Description de la mission

En tant qu'agent d'Escale, votre mission est de conquérir et fidéliser nos clients tout au long de leur parcours en aéroport par la promotion des produits et des services AIR FRANCE.

Chaque contact d'un client avec un service Air France est l'occasion pour lui de rencontrer la promesse de la marque.

Dans le respect des règles de sécurité, de sûreté et des procédures métiers, vous réalisez toutes les opérations de prise en charge commerciale et opérationnelle des clients de façon proactive. Vous contribuez à l'atteinte des objectifs opérationnels et économiques fixés pour les Activités Passage.

Profil recherché

Vous avez un goût prononcé pour les contacts et le sens aigu de la relation client ? Une première expérience dans la relation client (tourisme, hôtellerie, vente) est un atout supplémentaire !

Votre présentation est soignée et compatible avec nos règles du port de l'uniforme ? Sachant que les tatouages ou piercings visibles ne sont pas autorisés, y compris le piercing sur la langue !

Vous vous exprimez avec aisance en français et en anglais et justifiez d'un niveau B1 minimum pour l'anglais avec un certificat de moins de 24 mois ? Si vous possédez d'autres langues, c'est un atout supplémentaire.

Vous faite preuve d'une grande capacité d'adaptation et vous aimez travailler en équipe ?

Vous êtes rigoureux.se et organisé.e ?

Vous avez des aptitudes à la vente et vous êtes à l'aise avec les outils digitaux ?

Alors, complétez votre dossier de candidature !

Comment postuler ?

vous devez déposer impérativement les cinq documents suivants :

- CV

- Lettre de motivation

- BAC obtenu ou Diplôme d’Accès aux Etudes Universitaires (DAEU)

- Permis de conduire B

- Attestation du niveau d'anglais B1 minimum selon le Common European Framework

Vous avez bien rattaché tous ces documents à votre candidature pour qu'elle soit bien prise en compte ?

Alors, postulez sans attendre !

Comment cela va-t-il se passer pour vous ensuite ?

Si votre dossier est complet et correspond à nos besoins, nous vous enverrons un lien pour passer un pré-entretien vidéo différé composé de quelques questions, dont une en anglais notamment.

En cas de réussite, nous vous inviterons alors à un entretien individuel dans nos locaux à l'occasion d'un job dating le 05 décembre 2019 ou le 09 janvier 2020 ou le 23 janvier 2020 .

Les résultats à ces entretiens individuels seront communiqués entre le 10 décembre 2019 et la fin du mois de janvier 2020.

Puis, le traitement administratif des candidatures retenues (Visite Médicale - Badge Aéroportuaire) suivra l'annonce des résultats. L'obtention du badge aéroportuaire et l'aptitude médicale sont indispensables pour la mise en poste.

Enfin, la formation pour le poste proposé se déroulera entre mars et avril 2020 .

Soyez les bienvenus parmi nous !

Type de contrat

CDD

Durée du contrat (mois) :

7 mois

Date de prise de poste souhaitée

30/03/2020

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Décalé

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac

Niveau d'expérience min. requis

Sans expérience

Langue

Anglais (2 - Intermédiaire)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE