Téléconseiller / Téléconseillère

Description de l'offre

Vous intégrerez notre société dans le cadre du déploiement de la pose compteurs Linky. En tant que planificateur, vous gérez la prise de rendez-vous auprès des clients : - Appels sortants : prise de rendez-vous - Gestion des appels entrants : réception et traitement des appels clients (PRDV, information client, 1er niveau en réclamation) Vous pourrez être amené(e) à gérer la tournée des techniciens (organisation des plannings des poseurs, gestion des plans de charge, création et clôture des prestations sur le système d'information). Vous devrez suivre les plannings d'intervention confiés dans le respect des règles professionnelles, du cahier des charges et des procédures qualité & sécurité. Profil : Vous avez un tempérament commercial ? Vous êtes à l'aise au téléphone ? Vous aimez le contact client ? Ce poste est fait pour vous ! La satisfaction client et l'atteinte des objectifs est votre priorité. Ponctuel(le) et sens du travail en équipe, vous avez un bon relationnel.

Offre en provenance de Pole Emploi

À propos de Agiscom

AGISCOM, PME en forte croissance basée dans le 77 recrute un Téléconseiller / Planificateur (H/F) dans le cadre du projet Linky en partenariat avec Enedis. Spécialisée en Telecom, la société a créé son département électricité aux côtés de l'acteur majeur français. AGISCOM recherche ses futurs collaborateurs, prêts à relever le défi dans le respect de la qualité et du professionnalisme qui la caractérise.