Ingénieur Support NOC

Description de l'offre

AGH Consulting est un cabinet de conseil et d'ingénierie spécialiste des télécoms et présent également dans les marchés de l'énergie, banque / finance, IT, Fort de nos 13 ans d'existence, nos collaborateurs contribuent chaque jour à façonner une expertise pointue dans des secteurs techniques ou technologiques innovants. AGH, c'est aussi près de 200 personnes, plus de 25 nationalités, qui travaillent de partout en France, principalement dans les grandes métropoles françaises. Des ingénieurs, des universitaires, des jeunes diplômés ou des étudiants en stage et alternance : ce qui nous rassemble tous est notre ambition, notre vision collective de l'effort et des succès ainsi que notre goût pour la création et la prise de risque. Maintenant, il est temps pour AGH de continuer sa croissance. Véritable expert des télécoms grâce à nos différentes activités (de consulting ou de bureau d'études), nous cherchons aujourd'hui à diversifier nos activités et découvrir de nouveaux horizons. Déjà ouvert à l'international, notre souhait est de continuer de grandir et ce, en fonctionnant comme nous avons toujours fonctionné : en essayant des choses nouvelles, en prenant des risques et en préservant ce côté aventurier qui nous caractérise L'ingénieur support intervient en cas de problème informatique, qu'il soit logiciel ou matériel. Vos principales missions Diagnostic des pannes Résolution d'incidents (coupure de fibre, de clim, GTC, Single Point Of Failure SPOF) Apporter un support technique sur le fonctionnement des équipements Piloter la résolution des incidents en coordonnant les différents acteurs Effectuer les vérifications techniques préventives et curatives Gestion des tickets Résolution d'incidents (coupure de fibre, de clim, GTC, Single Point Of Failure SPOF) Reporting auprès du fournisseur ou du client Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveaux Bac+5 Ingénieur/ Master dans les Réseaux, l'Informatique ou les Télécommunications Vous justifiez idéalement d'une première expérience significative sur un poste similaire Vous justifiez idéalement d'une première expérience au sein de l'industrie Télécoms, et souhaitez continuer d'évoluer au sein de cette industrie en plein essor Sinon, nous vous proposons une montée en compétence afin de vous former selon votre diplôme sur les activités globales du poste liées au déploiement de la fibre optique L'univers du Consulting, ses nombreuses perspectives d'évolution et le contact client vous attirent.