Assistant Service Délivré

Description de l'offre

AGH Consulting est un cabinet de conseil et d'ingénierie spécialiste des télécoms et présent également dans les marchés de l'énergie, banque / finance, IT, etc… Fort de nos 13 ans d'existence, nos collaborateurs contribuent chaque jour à façonner une expertise pointue dans des secteurs techniques ou technologiques innovants. AGH, c'est aussi près de 200 personnes, plus de 25 nationalités, qui travaillent de partout en France, principalement dans les grandes métropoles françaises. Des ingénieurs, des universitaires, des jeunes diplômés ou des étudiants en stage et alternance : ce qui nous rassemble tous est notre ambition, notre vision collective de l'effort et des succès ainsi que notre goût pour la création et la prise de risque. Maintenant, il est temps pour AGH de continuer de grandir. Véritable expert des télécoms grâce à nos différentes activités (de consulting ou de bureau d'études), on cherche aujourd'hui à diversifier nos activités et découvrir de nouveaux horizons. Déjà ouvert à l'international, notre souhait est de continuer de grandir et ce en fonctionnant comme on a toujours fonctionné : en essayant des choses nouvelles, en prenant des risques et en préservant le côté aventurier qui nous caractérise. Rattaché(e) au Service Delivery, vous participerez à l'ensemble des missions de l'équipe en charge de la production des liaisons des clients, de l'entrée des commandes dans le système d'information jusqu'à la livraison effective de ces liaisons. En tant que principal interlocuteur des opérateurs tiers pour la production des services, vous devrez : *Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat deservices tout au long de son cycle de vie. *Assurer le reporting client. *Prendre en charge, analyser et suivre les problèmes de production. *Suivre et contrôler les flux inter-opérateurs. *Mettre à jour des données relatives aux productions dans le système d'information. *Proposer et mettre en place des actions correctives permettant l'amélioration desprocessus. *Veiller au respect des délais, en interaction avec les fournisseurs. Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou d'un Master 2, idéalement dans les domaines des télécoms Vous justifiez idéalement d'une expérience de réussie sur un poste similaire, Vous justifiez idéalement d'une première expérience au sein de l'industrie Télécoms, et souhaitez continuer d'évoluer au sein de cette industrie en plein essor, Sinon, nous vous proposons une montée en compétence afin de vous former selon votre diplôme sur les activités globales du poste liées au déploiement de la fibre optique, L'univers du Consulting, ses nombreuses perspectives d'évolution et le contact client vous attirent.