GESTIONNAIRE CONSEILLER ENTREPRISES RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CDD H/F

Description de l'offre

Assurer la gestion des dossiers entreprises dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.
Enregistrer les nouvelles adhésions et maintenir les fichiers afférents aux contrats en retraite et prévoyance ;
Effectuer le suivi du portefeuille existant.

Gérer les contrats : contrôler les adhésions nouvelles, traiter les modifications juridiques, contractuelles ou administratives des entreprises
Gérer les activités qui concourent à la tenue des comptes des entreprises : appel de cotisations, affectations et recouvrement
Contrôler l'exhaustivité des données et traiter les anomalies
Initialiser et traiter les actions de recouvrement amiables et/ou contentieuses des cotisations et des déclarations
Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers entreprises
Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe
Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche
Prendre en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux,
services en ligne et téléphone etc.)
Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels
Contribuer au recettage des évolutions des outils du système informatique>

Profil recherché

Capacité à comprendre les règles de fonctionnement du systèmes d'information, des règles juridiques et conventionnelles du Groupe.

Savoir - faire :
Maîtrise des outils bureautiques ;
Maîtrise des outils informatiques ;
Maîtrise des applications de gestion ;
Capacités à lire et à comprendre des comptes ;
Capacités de communication ;
Capacités rédactionnelles ;
Aisance au téléphone.

Savoir - être :
Goût du travail en équipe ;
Sens relationnel ;
Sens pratique
Disponibilité ;
Rigueur ;

À propos de Ag2R La Mondiale

Avec 27 milliards de cotisations, AG2R LA MONDIALE est le premier acteur de la retraite complémentaire et le 2ème assureur de personnes (hors groupes bancaires), avec des positions de premier plan sur tous ses métiers.

Nous offrons à l'ensemble de nos clients - particuliers, retraités, salariés, professionnels, dirigeants d'entreprise et leurs familles - une gamme complète de produits et services d'assurance de la personne (prévoyance, santé, épargne, retraite). Par notre présence dans toutes les grandes métropoles, notre maillage commercial et notre gouvernance régionale, nous garantissons aussi à nos assurés une vraie proximité, sur l'ensemble des territoires.

Nous cultivons un modèle de protection sociale unique, qui conjugue étroitement rentabilité et solidarité, performance et engagement social.