Alternance - Assistant manager - Lyon F/H

Description de l'offre

Au sein de la direction santé prévoyance et accords de branches du Groupe AG2R LA MONDIALE, vous serez impliqué dans divers aspects du département Santé et prévoyance du centre de gestion de Lyon.
En étroite collaboration avec le responsable de service vous serez en charge d'assurer l'efficacité opérationnelle des activités et l'accompagnement des projets en cours.


Vos missions seront les suivantes :
Pilotage : contribuer à la construction d'outils de pilotage et de rapports synthétiques pour chaque niveau managérial :
-  Pilotage de l'activité ;
-  Pilotage des soldes ;
-  Pilotage des contrôles de qualité ;
-  Pilotage des réclamations clients.

Organisation et animation : contribuer et challenger les plannings et les espaces collaboratifs.
-  Proposer une nouvelle organisation des plannings ;
-  Challenger l'espace collaboratifs ;
-   Aide à l'innovation des animations collectives
-   Suivi des initiatives du centre de gestion

Projet :
-  Client au quotidien
-  Qualité de la donnée (mesures et actions correctives)
-   Réalisation des campagnes d'appels mystères.
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Profil recherché

BAC +4/5 avec un cursus/module Lean/amélioration continue
Ecole d'ingénieur ou cursus universitaire menant au diplôme d'ingénieur avec enseignement du Lean manufacturing,
Ecole de commerce (Master).

Vous êtes dynamique, motivé et doté des compétences suivantes:

- Compétences analytiques et capacité à résoudre des problèmes
- Bonne communication interpersonnelle et esprit d'équipe
- Capacité à être force de proposition
- Connaissance des principes et des outils du Lean

À propos de Ag2R La Mondiale

Spécialiste de l'assurance de la personne, dans une approche à la fois individuelle et collective, AG2R LA MONDIALE est le premier groupe de protection sociale en France.
Nous apportons à chacun de nos clients et à leurs familles, des solutions innovantes et personnalisées au prix le plus juste, pour sécuriser leurs revenus actuels et futurs, leur santé, et les protéger contre les accidents de la vie.
Nous sommes une société de personnes à gouvernance paritaire et mutualiste. Nos choix sont donc définis par nos clients, directement ou via leurs représentants : nos intérêts sont leurs intérêts.
Au coeur du modèle de protection sociale français, nous conjuguons au quotidien la solidarité et la performance. La gestion rigoureuse de nos risques et de nos actifs nous permet ainsi de protéger 15 millions de personnes en France.
Nous sommes mobilisés en permanence pour sécuriser durablement nos clients et, ainsi, pour restaurer leur capacité à se projeter vers l'avenir.