Chargée de mission amélioration continue H/F

Description de l'offre

Créé en 2002, Adventure Group® est un groupe spécialisé dans le loisir, l’événementiel et le marketing avec 3 domaines :
• Les activités grand public, Azium®, City Aventure®, le Café Perché®, Climb Up Lyon Confluence®
• Le réceptif et l’événementiel d’affaires, Lieux de Parenthèse® et l’agence Kréatim Events®
• Le marketing des lieux commerciaux à fort trafic, l’agence Emocio®

Les équipes d’Adventure Group accueillent plus de 200 000 visiteurs et organisent plus de 500 évènements par an.
En constante recherche d’innovation et de satisfaction client, Adventure Group recherche aujourd’hui un(e) Chargé(e) de Mission Amélioration Continue H/F en stage.

Rattaché(e) à la Responsable Qualité et Amélioration Continue, vos principales missions seront :

- Réaliser des diagnostics des différents sites et activités
- Conduire les analyses sur la base de ces diagnostics pour en bâtir des plans d’amélioration continue et soumettre des recommandations à la Direction Générale
- Mener les chantiers d'amélioration qui auront été retenus : identifier les axes d’optimisation, mettre en œuvre les plans d’actions, impliquer et former les responsables opérationnels, réaliser une analyse post déploiement
- Participer au plan d’action issu des audits qualité précédents (exemple : Label Qualité Tourisme)
- Développer les indicateurs de suivi des sites d’exploitation pour pérenniser l’élévation du standard de qualité
- Mettre à jour des procédures d’exploitation en fonction de l’évolution des activités pour former les futures recrues et accompagner la création de nouveaux sites d’exploitation

Vos objectifs seront les suivants:

- Accompagner la démarche d’Amélioration Continue faisant partie intégrante de la stratégie de l’entreprise sur les prochaines années
- Accompagner le fort développement du groupe en participant à la mise en œuvre opérationnelle de plan d’action à forte valeur ajoutée

Profil recherché

De formation supérieur type école de commerce, d’ingénieur ou en cycle universitaire (Bac +5), vous cherchez un stage formateur qui vous permettra de découvrir un environnement multi-sites.
Rigoureux, autonome et dynamique, vous possédez un excellent esprit d’analyse et de synthèse. Vos qualités rédactionnelles ainsi que votre aisance relationnelle font de vous un interlocuteur de choix pour les opérationnels.
Vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques, notamment sur Excel.

Rejoignez une équipe jeune et professionnelle au service du client !