Chargé d’accompagnement clients H/F

Description de l'offre

En bref : Chargé d’accompagnement clients H/F – CDD de 6 mois – Nîmes – 24-27K€ – Relation client, Facturation électronique, Accompagnement, Analyse.



La division Comptabilité de notre bureau Adsearch recherche pour son client, un cabinet comptable en pleine évolution, un Chargé d’accompagnement clients (H/F) basé à Nîmes, dans le cadre du déploiement de la facturation électronique. Le contrat est un CDD de 6 mois mais pourra être transformé en CDI.





VOS MISSIONS

Vous rejoindrez une équipe dynamique impliquée dans un projet structurant lié à une réforme réglementaire majeure. Vous interviendrez dans un rôle clé d’accompagnement et de conseil auprès des clients.

Vous serez en charge des missions suivantes :

- Répondre aux demandes clients via les canaux dédiés (formulaire web et adresse email) en apportant des réponses claires, pédagogiques et adaptées

- Contacter les clients afin d’analyser et cartographier leur environnement de facturation (flux, outils, volumes, organisation)

- Évaluer le niveau de maturité des entreprises face à la réforme de la facturation électronique

- Structurer et formaliser les informations collectées dans les outils internes (CRM, tableaux de suivi)

- Accompagner les clients dans la compréhension des enjeux et des évolutions à venir

- Assurer une relation client de qualité, rassurante et professionnelle dans un contexte de conduite du changement





 

Profil recherché

PROFIL

Pour réussir sur ce poste de Chargé d’accompagnement clients H/F, vous disposez d’une bonne compréhension du fonctionnement des entreprises et des bases en comptabilité (facturation, TVA, outils de gestion).

Vous vous démarquez par :

- Votre aisance relationnelle et votre sens du service client

- Votre capacité d’écoute, d’analyse et de reformulation

- Votre rigueur, votre organisation et votre autonomie

- Votre aisance à l’oral comme à l’écrit (notamment dans les échanges professionnels)

- Votre intérêt pour les sujets digitaux et réglementaires

Une première expérience en environnement cabinet, relation client ou accompagnement serait un plus.





LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT

- Une rémunération comprise entre 24K€ et 27K€ selon profil

- Des avantages attractifs : titres restaurants, intéressement, prime de bilan

- Un environnement de travail agréable (parking, salle de sport, séminaires)

- Des formations dédiées à la facturation électronique

- Une possibilité de CDI à l’issue du CDD selon évolution de l’activité

- Des congés non imposés favorisant l’équilibre vie professionnelle / personnelle





LE PROCESS DE RECRUTEMENT

- Premier entretien : avec notre consultante spécialisée

- Deuxième entretien : avec les équipes opérationnelles du cabinet

- Troisième entretien : finalisation avec la direction

Besoin d’un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives ! Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre bureau le plus proche. Nos consultants seront ravis de répondre à vos questions. Et si vous souhaitez consulter l'ensemble des opportunités professionnelles que nous proposons, rendez-vous sur notre site adsearch.fr !

À propos de ADSEARCH

Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d’emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !