Stage Master 2 Assistant Responsable Customer Relationship Management (CRM) H/F

Description de l'offre

Description du poste

Domaine d'activité / Métier

Marketing Développement - Marketing Services

Intitulé de poste

Stage Master 2 Assistant Responsable Customer Relationship Management (CRM) H/F

Localisation du poste à pourvoir

CDG

Type de Contrat

Stage

Contexte de la mission

Au sein de la Direction Client, le stagiaire intégrera le pôle CM & fidélisation de l'équipe digitale, il accompagnera Aéroports de Paris dans sa transformation digitale.

Description de la mission

Au sein de la Direction Client, vous aurez pour mission :

1-A développer le programme de fidélité d'Aéroports de paris, lancé en 2016 :

- communications tous canaux: email, sms, push notif, application Paris Aéroport…

- promotions et temps forts: mise en place d'opérations d'envergure avec les partenaires du programme (boutiques de l'aéroport, force de vente, IT…)

- contribution active au recrutement de nouveaux membres du programme (tests de nouveaux canaux , mise en place des campagnes récurrentes…)

- lancement de nouveaux partenaires: participation active à l'enrichissement du programme par l'intégration de nouveaux bénéfices/ offres. (Compagnies aériennes, hôtelières etc…)

- reporting d'activité et recommandations continuelles.

2- A contribuer activement au développement de la e-boutique d'Aéroports de Paris, lancée au printemps 2017 et qui propose billets d'avion, nuits d'hôtel, location de voiture, parking etc…

- communication: mise en place d'un plan d'accueils emails pour les nouveaux acheteurs de la boutique, et d'un plan d'animation visant au ré-achat dans un objectif de développement du CA global.

- Paramétrages des campagnes et suivi de performances: brief agence, préparation des cibles marketing, BAT, reporting…

Profil recherché

Profil recherché

Etudiant(e) préparant un BAC + 5 (école du type : Ecole de Commerce, SKEMA, etc ...)

Profil pluridisciplinaire :

- Curiosité, envie d'apprendre
- Capacité d'analyse et de synthèse,
- Qualité d'organisation et de rigueur,
- Bonnes capacités relationnelles,

Un premier stage significatif en marketing/ digital est un vrai + !

Durée : 6 mois
Période souhaité : Janvier-Juillet 2019

Le Groupe ADP conduit une politique active depuis 1991 en faveur de l'égalité des chances au travail et l'emploi des personnes handicapées. Par la signature le 25 janvier 2016 de son 9e accord triennal 2016-2018, l'entreprise poursuit son engagement en renforçant les actions de recrutement et d'insertion professionnelle. Si vous êtes dans cette situation, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte.

Nature du poste

Temps de travail

Horaire Administratif

Critères candidat

Niveau d'études mininimum

Bac + 4

Niveau d'expérience min. requis

Etudiant