Sales Assistant & Instore Trainer (m/w) - FO Aubonne - Adidas Group - Nederland - Wizbii

Sales Assistant & Instore Trainer (m/w) - FO Aubonne

  • Par Adidas Group
  • Nederland (United States)
  • Commerce / Vente

Description de l'offre

Country: Switzerland
Job Function: Retail (Store)

State / Province: Switzerland
Position Type: Full time

City / Location: Aubonne
Brand: adidas

Relocation:

Somewhere, in one of our workshops right now, the future is taking shape. We are constantly working to redefine the way clothing and footwear transforms the pitch, court or course. This is what drives us: the feeling of discovery and the urge to innovate. When we create a product that makes our hearts beat faster, we know we’re onto something.

If this sounds inspiring, you might be one of us: Someone who loves to create the present, as well as shape the future. There’s a reason adidas has been at the forefront of defining sport for more than 60 years: We never stand still. Everyday, we work to improve everything we create.

At adidas, interesting, amazing and inspiring aren’t just ideas. They are what we do every single day.

Zur Verstärkung unseres Teams im
adidasStore in Aubonne suchen wir
zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n):

Sales Assistant und Instore Trainer (m/w)

in Vollzeit

ZWECK & BEDEUTUNG FÜR DIE ORGANISATION :

Trägt dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen durch:

· Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
· Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch
· Nutzt Fachkenntnisse und Erfahrung, um Teammitgliedern Feedback und Unterstützung zu geben

HAUPTAUFGABENBEREICH:

RP Aufgaben – Sales Assistant:

· Kennt die Store-Ziele und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen und nutzt dabei alle im Store zur Verfügung stehenden Ressourcen
· Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie Markenbekanntheit nach oben, in dem er/sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes anwendet
· Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er/sie als leidenschaftlicher und enthusiastischer Botschafter der Marke auftritt
· Lässt in seinem/ihrem Store-Bereich aktiv Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in den Serviceansatz einfließen
· Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen, und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit
· Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre aufrecht
· Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er/sie hilft, wenn Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss
· Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)
· Minimiert Verluste, indem er/sie beim Bedienen von Kunden immer auf den Warenbestand achtet
· Arbeitet neue Mitarbeiter/-innen ein (falls zutreffend)
· Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen
· Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern
· Endless Aisle
(falls zutreffend)
· Bietet unseren Kunden den Online Shop durch Tablets im Store an und bringt ihr so dem Kunden nahe, um so die Online Sales zu unterstützen
· Setzt sich regelmäßig mit den Neuigkeiten und Produkten im Onlineshop auseinander um dieses Wissen im Verkaufsgespräch anzuwenden
· Verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten
· Informiert Kunden über die neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeit im Lande (Endless Aisle / den Online Shop kommunizieren)
· Berät Kunden und unterstützt bei Fragen über Endless Aisle / den Online Shop
· Click & Collect
(falls zutreffend)
· Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert werden müssen (z.B. Click&Collect)
· Arbeitet “Pick&Pack” von Onlinebestellungen (z.B. Click&Collect) in der definierten Zeit ab (3 Stunden wenn die Bestellung vor 13:00 Uhr im System eintrifft, bis zum nächsten Tag 13:00 Uhr, wenn die Bestellung nach 13:00 Uhr eintrifft) incl. finale Reservierungsbestätigung der einzelnen Produkte pro Onlinebestellung im POS System. Bestätigung im System informiert den Kunden automatisch via Email
· Nimmt Produktlieferungen an, die durch Onlinebestellungen (z.B. Click&Collect) aus dem Lager angeliefert werden incl. finale Reservierungsbestätigung der einzelnen Produkte pro Onlinebestellung im POS System. Bestätigung im System informiert den Kunden automatisch via Email
· Bedient den Kunden während der Abholung von Onlinebestellungen (z.B. Click&Collect) und bietet zusätzliche Produkte aus dem Laden als “Cross-Sale” Verkauf an
· Informiert Kunden über die neue Abholmöglichkeit im Onlineshop (Click&Collect kommunizieren)
· Berät Kunden und unterstützt bei Fragen rund um den Click&Collect Service im Onlineshop

ARP Aufgaben – „Junior“ Instore Trainer

· Arbeitet Informationen und Schulungen aus, um die Mitarbeiter auf den neuesten Stand zu bringen (B & P, VM)
· Führt und trainiert alle Teammitglieder in seinem Verantwortungsbereich über Basic Core und saisonale Produkte und sorgt eigenständig dafür auf dem neuesten Kenntnisstand zu bleiben
· Ist verantwortlich für die Umsetzung von Basistrainings und Controlling der Trainingspläne
· Ist ein Vorbild im Customer Service und am Produkt und kurbelt die Verkäufe und die Marke an, indem er/sie fortgeschrittene Verkaufstechniken und relevante Elemente aus dem Customer Leitbild anwendet
· Ist immer bereit, bei Bedarf andere Teammitglieder zu unterstützen

KONTAKT:

· Kunden
· Kollegen/-innen und Vorgesetzte

KENNTNISSE, FÄHIGKEITEN UND ERFAHRUNGEN:

· Kompetenzen eines Advanced Retail Professionals
· Erwartungsheft für ARP

MINDESTANFORDERUNGEN

· Einzelhandelsausbildung
· Mindestens 6 Monate Berufserfahrung Arbeitserfahrung im Sport- und/oder Mode Einzelhandel,
· fortgeschrittene Verkaufserfahrung und solides Verständnis hinsichtlich Produkt, Einzelhandel und Branche
· Englisch Grundkenntnisse
· Grundlegende Schreib- und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeit

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