Sales Assistant (Gestionnaire commercial) - Secteur Franchise H/F

Description de l'offre

Pays: France
Fonction du poste: Sales

État/Province: France
Type de demande: Full time

Ville/Lieu: Landersheim
Marque: adidas Group

Relocalisation: No Selection

Quelque part, à l'instant même, dans l'un de nos ateliers, le futur prend forme. Nous travaillons continuellement à redéfinir la manière dont l'habillement et les chaussures transforment le terrain, le court ou la piste. C'est ce qui nous anime : le sentiment de découverte et la forte envie d'innover. Lorsque nous créons un produit qui fait battre davantage notre cœur, nous savons que nous tenons quelque chose.

Si cela vous inspire, vous pourriez être l'un(e) des nôtres : quelqu'un qui aime créer le présent, mais aussi façonner le futur. Il y a une raison pour laquelle adidas invente le sport sur le devant de la scène depuis plus de 60 ans : nous sommes en perpétuelle évolution. Tous les jours, nous travaillons à l'amélioration de tout ce que nous créons.

Au sein d'adidas, les mots tels que « intéressant, incroyable et inspirant » ne sont pas que de simples idées. Ils renvoient à ce que nous faisons tous les jours.

Nous recrutonsun(e) Sales Assistant (Gestionnaire commercial) – pour le secteur de la Franchise en CDI

Rattaché(e) au départementDirect to Consumeret plus précisemment au Service Commercial Clients dédié à nos franchisés, vous aurez notamment en charge les missions suivantes:

· Assurer de manière proactive selon le niveau de service la gestion du carnet de commandes sous votre responsabilité
· Assurer la mise en livraison des commandes de la saison en cours:

-En mettant en livraison les commandes en lien avec les délais confirmés aux clients

-En veillant au respect des process en vigueur

-En participant à la résolution des demandes de retours et des litiges

· Assurer le suivi depuis les approvisionnements jusqu’à la livraison et la facturation
· Assurer l’interface entre le client et les différents services internes adidas (commercial, achats, logistique …)
· Assurer la satisfaction des clients

-En répondant aux demandes clients dans les délais souhaités (intégration au call center, gestion des mails)

-En communiquant les informations liées à son carnet (disponibilités, mises en livraisons, retards,…)

· Contribuer à l’atteinte des objectifs de Chiffre d’Affaires, des objectifs de satisfaction clients et société en convertissant le carnet de commandes du secteur, en étant force de proposition et en réalisant des actions de ventes additionnelles
· Contribuer à la pérennité de la relation commerciale par la mise en place de points de gestion avec le client et les équipes commerciales
· Contribuer à la mise en place des projets de collaboration clients et à l’évolution des outils / process

Pour vous garantir une réussite à ce poste, il est nécessaire d’avoir les compétences suivantes:

· Première expérience dans le domaine commercial souhaitée
· Connaissance des techniques de vente et de négociation
· Excellente maîtrise du Pack Office (notamment Excel)
· Connaissance de SAP est un plus
· Notions d’anglais requises
· Aisance relationnelle (orales et écrites) pour travailler en équipe
· Autonomie, écoute, rigueur, dynamisme, sens de l’organisation et des responsabilités complètent les qualités requises