Assistant qualité (H/F)

Notre agence Adéquat de SENS recrute un nouveau talent pour l'un de ses clients à Sens: Assistant qualité (F/H)

Vos principales missions seront de :

- Recevoir, enregistrer et analyser les litiges avec les services concernés (produit non conforme, retard de livraison, erreur saisie de commande, ect..)
- Identifier les anomalies liées au transport (retard, avaries, pertes) coordonner avec les prestataires logistiques et assurer le suivi des - indemnisations ou actions correctives
- Gérer les non-conformités liées aux prestations externes (sous-traitants, filiales) et aux fabricants externes- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour une analyse et résolution rapide et efficace.
- Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients, fournisseurs et transporteur tout au long du traitement du litige.
- Programmer et assurer le suivi des reprises de marchandises non conformes chez nos clients
- Inventorier les retours de marchandise et redispatcher dans le stock, dans le FIFO, ou en destruction les produits retournés

Profil :

- Formation type BAC / BAC +2 avec une orientation qualité
- 1ère expérience sur un poste similaire souhaité
- Maîtrise des outils informatiques : Word et Excel
- Rigueur, organisation et réactivité
- Esprit synthétique et méthodique
- Capacité d'observation et sens du détail
- Disponibilité, capacité d'écoute et aisance relationnelle
- Autonomie
- Esprit d'équipe et capacité à travailler avec équipes pluridisciplinaire
- Réserve discrétion professionnelle

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 03 86 83 49 63.

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