Customer Service Agent H/F
CDI Entre 4 et 6 mois Paris (Paris) BTS, DUT, Bac +2
Description de l'offre
Poste à pourvoir très rapidement en intérim pour une durée de 4 à 5 mois.
- Traitement des ordres d'envoi des clients par e-mail, par téléphone et via le portail de réservation en ligne QUICKONLINE (ce qui inclut le mode d'acheminement, la classification du type de service, l'établissement d'un délai)
- Notifier le client sur l'état d'avancement des envois et effectuer le suivi nécessaire
- Suivi et traitement des demandes clients via la boite mail partagée
- Veiller au respect des politiques et procédures de l'entreprise
- Calculer et organiser la mise à disposition d'emballages à température contrôlées et des sondes
- Traiter les rapports quotidiens et les manifestes des clients
- Suivi et traitement des alarmes spéciales (SPA) via QUICK TRACK
Profil recherché
- une expérience significative de minimum de 2 ans dans le transport de produits biopharmaceutiques
- Maîtrise des outils Excel, Word, Powerpoint
- Connaissance souhaitée de la convention collective du transport routier de marchandises
À propos de ADEQUAT PARIS TERTIAIRE
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.