TELECONSEILLER F/H
CDI Entre 4 et 6 mois Lille (Nord)
Description de l'offre
Notre agence Adéquat de LILLE recrute des nouveaux talents : Téléconseillers H/F sur le secteur de Villeneuve d'Ascq
Missions:
- Gérer les appels téléphoniques entrants et/ou sortants d'un public varié
- Recueillir les demandes d'informations, les signalements, les réclamations
- Traiter, orienter et conseiller une clientèle
- Traiter les mails
Missions:
- Gérer les appels téléphoniques entrants et/ou sortants d'un public varié
- Recueillir les demandes d'informations, les signalements, les réclamations
- Traiter, orienter et conseiller une clientèle
- Traiter les mails
Du lundi au SAMEDI sur une amplitude variable de 07h à 21h
Contrat de 9 mois,
Profil recherché
-Vous possédez une bonne aisance relationnelle, une bonne écoute et un réel sens du service !
- De nature bienveillante, dynamique, empathique et curieuse, vous êtes à la recherche de défis et de challenges
- Vous maîtrisez les bases de l'informatique et faites preuve d'une bonne expression orale et écrite.
- De nature bienveillante, dynamique, empathique et curieuse, vous êtes à la recherche de défis et de challenges
- Vous maîtrisez les bases de l'informatique et faites preuve d'une bonne expression orale et écrite.
Compétences :
- Maitriser les relations clients
- Savoir conduire un entretien téléphonique
- Etre à l'aise avec l'outil informatique
- Savoir lire et comprendre un document administratif
- Avoir un niveau élevé en orthographe, syntaxe et grammaire
Rémunération :
- 11.88 taux horaire brut + variable
- 11.88 taux horaire brut + variable
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À propos de ADEQUAT LILLE TERTIAIRE
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