Téléconseiller (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

A la recherche de nouvelles opportunités professionnelles ? L'agence ADECCO SOLUTIONS de Nice cherche pour son client spécialisé dans les ascenseurs, des Opérateurs / Téléconseillers (H/F). Poste à pouvoir en intérim longue durée à Nice.
 
 
Rattaché(e) à un Superviseur et un Team Leader, vos missions seront les suivantes :

-         Prise d'appels entrants (+ prise de messages et/ou transferts d'appels et suivi)
-         Traitement des demandes clients pour interventions sur ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques + relai aux techniciens sur sites
-         Rassurer les personnes bloquées
-         Accueil des clients et usagers conformément aux procédures (identification, classification et réponses aux demandes des usagers)
-         Fournir conseils et bonnes informations
-         Tenir à jour les données client et les hiérarchiser

Votre profil

-         Vous êtes réactif/ve, responsable et vif/ve d'esprit ?
-         Vous savez faire preuve d' empathie , d'écoute, de maîtrise de soi, de compréhension vis-à-vis de l'état d'esprit du client dans chaque situation ?
-         En plus de vos qualités relationnelles, vous avez une expérience réussie dans la relation client à distance ?
-        Vous êtes flexible en terme d'horaires ?

Ce poste est fait pour vous !

Une formation rémunérée de 3 à 4 semaines est disposée aux locaux de l'entreprise dès l'entrée en poste ! Cette formation vise à vous apprendre les bases du métier facilement, afin de pouvoir être autonome dès la prise d'appel ! Cette formation est en collaboration avec France Travail.

Nous vous proposons :
-         Contrat : intérim (long terme sur  18 mois  via plusieurs contrats)
-         Amplitude horaire : 6h - 22h, 36 heures par semaine !  7h par jour sans coupure en fonction d'un planning disposé plusieurs semaines à l'avance !
-         Rémunération : 1800e brut/mensuel + Tickets restaurant + primes liées à l'intérim + 1 jour de RTT toutes les 7 semaines travaillées !
-         Lieu de mission : 06200 Nice, quartier de l'Arenas

Poste à pourvoir mi-juillet !
 
 
Si vous êtes intéressé, n'hésitez plus, postulez à cette annonce et donnez un nouvel élan à votre carrière sur  Adecco.fr

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Télémarketing - Téléservices
Poste(s) à pourvoir : 7
Référence job : 1901037701

Agence :  
Adecco Nice Ouest