Téléconseiller (h/f)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Adecco recrute pour son client basé à Lesquin (59810), un acteur incontournable de la vente à distance sur catalogue spécialisé :
4 Gestionnaires Relations Clients (H/F)
Mission intérim de 8 mois – Temps plein

Rejoignez une entreprise innovante et centrée client !

Vous intégrez une structure renommée, à la culture collaborative, dynamique et portée par l'excellence du service. Ici, chaque contact client est une opportunité de créer une relation durable et de faire la différence.

Vos missions au quotidien :

Garantir un service client irréprochable
·  Répondre aux demandes avec réactivité et professionnalisme
·  Traiter les réclamations avec empathie et efficacité
·  Apporter des solutions personnalisées et concrètes
Fidéliser et accompagner les clients
·  Créer un lien de confiance à long terme
·  Proposer un suivi sur mesure adapté à chaque situation
Être acteur de l’amélioration continue
·  Faire remonter les retours clients aux équipes concernées
·  Participer à l’évolution des process et de l’expérience client
Collaborer en transversalité
·  Travailler main dans la main avec les autres services pour une satisfaction client optimale

Informations pratiques :

Lieu : Lesquin (59810)
Temps plein – Horaires de journée : parfait pour concilier vie pro / perso
Démarrage : Dès que possible
Contrat : Intérim de 8 mois

Votre profil

Compétences comportementales :

·  Sens de la communication et de l’écoute
·  Empathie naturelle et esprit d’équipe
·  Leadership dans la relation client
·  Adaptabilité face aux situations variées
️ Compétences techniques :
·  Maîtrise des outils CRM
·  Expérience en gestion de la relation client
·  Bonne capacité d’analyse et gestion efficace des réclamations

Pourquoi postuler ?
Un environnement de travail stimulant, des collègues passionnés, des outils modernes et une culture d’entreprise résolument tournée vers l’humain.

Envie de contribuer à une expérience client d’exception ?
N’attendez plus, postulez dès maintenant avec Adecco et prenez part à une aventure professionnelle enrichissante !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

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Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1882402601

Agence :  
Adecco Tertiaire Evènementiel Lille