Technicien Support en Informatique H/F

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Votre mission

Adecco tertiaire recherche pour un compte d'un leader français du courtage en assurance des Techniciens support de proximité H/F dans le domaine de l'informatique

Missions:

·  Gestion des incidents et des demandes sur site pour les postes de travail, mobiles, périphériques et applications
·  Prise de rendez-vous et relance en cas d'indisponibilité
·  Diagnostic complémentaire des problèmes
·  Traçabilité des interventions, résolution et escalade en cas de non-résolution
·  Mise à jour du parc informatique et notification au gestionnaire
·  Information et communication avec les utilisateurs
·  Accompagnement des utilisateurs sur les systèmes, réseaux et applications
·  Maintien opérationnel du parc informatique
·  Assistance spécifique pour les VIP/VVIP (contrôles préventifs, assistance et formation)
·  Traitement de sécurité sur les postes de travail
Conditions et avantages:
·  Carte tickets restaurant de 9,50€/jour travaillé (prise en charge à 60% par l'entreprise)
·  Primes de cooptation jusqu'à 1000€
·  Mutuelle familiale
·  Prise en charge à 50% des transports en commun
·  Indemnité kilométrique vélo
·  CSE avec de nombreux avantages
·  Institut de formation pour le développement des compétences
·  Équipe RH sympathique et experts passionnés

Votre profil

·  Débutant accepté
·  Première expérience ou formation dans le domaine informatique, notamment en maintenance ou support de proximité
·  Compétences techniques:
·  Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
·  Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement matériel ou logiciel
·  Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
·  Analyser et résoudre des problèmes courants ou complexes

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !