Technicien Helpdesk niveau I (h/f)

Description de l'offre

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Votre mission

Adecco Pme recherche pour son client spécialisé dans les solutions de gestion et de contrôle d'accès pour l'intendance dans les établissements scolaires un Technicien Helpdesk H/F.

Vos missions principales sont :

·  Assurer l'assistance informatique et téléphonie auprès des utilisateurs,
·  Résoudre les incidents de niveau 1 et 2,
·  Procéder à l'escalade des incidents en interne ou vers nos prestataires,
·  Paramétrer et installer les nouveaux postes utilisateurs,
·  Paramétrer les nouveaux profils utilisateurs,
·  Assurer la maintenance du parc.



Votre profil

·  Profil :  
·  De formation Bac +2 minimum ou Bac informatique (de type BTS SIO), vous avez au moins 2 ans d'expérience sur du support utilisateurs.
·  Vous êtes autonome, pédagogue, vous avez le sens de la relation et du service.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !