Opérateur Appels Dépannage (H/F)

Description de l'offre

Description de l’offre

Votre mission

Ce poste est idéal pour une personne ayant une première expérience dans un environnement similaire. Vous êtes reconnu·e pour votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer les relations clients avec efficacité. Une connaissance du réseau électrique serait un atout supplémentaire.

Compétences comportementales

·  Esprit d’équipe : Vous collaborez efficacement avec vos collègues pour atteindre les objectifs communs.
·  Capacité d’adaptation : Vous savez ajuster votre approche en fonction des situations et des interlocuteurs.
·  Sens du service client : Vous êtes motivé·e par la satisfaction des clients et la qualité du service rendu.
Compétences techniques
·  Réception des appels de dépannage : Vous êtes à l’aise pour gérer les appels entrants et apporter des solutions rapides.
·  Analyse et diagnostic à distance : Vous possédez une capacité à évaluer les problèmes techniques et à proposer des solutions adaptées.
·  Communication des consignes de sécurité : Vous savez transmettre les informations essentielles pour garantir la sécurité des interventions.
·  Traitement des demandes de travaux urgents : Vous êtes capable de prioriser et de gérer les situations d’urgence avec efficacité.
·  Aisance informatique : Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires à la gestion des appels et des interventions.
Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la qualité du service client chez Enedis.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Votre profil

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Télémarketing - Téléservices Téléconseil - Télévente - Autres
Poste(s) à pourvoir : 1
Référence job : 1895470801

Agence :  
Adecco La Défense Tertiaire