Conseiller Clientèle (h/f)

Description de l'offre

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Votre mission

ADECCO recherche pour son client basé sur Croissy Beaubourg 77 :

Un(e) conseiller clientèle H/F

Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des clients pour la transmission des index des compteurs d'énergie.

Votre métier consiste à :
- Réceptionner les demandes d'acheminement en contrôlant la recevabilité au regard des règles du marché ouvert, les traiter et/ou les réorienter
- Programmer les interventions générées par les demandes, chercher toute information auprès des fournisseurs, des clients, des acteurs internes, susceptibles d'optimiser cette programmation Vous pouvez être amené(e) à donner de l'information générale sur le marché ouvert de l'électricité et à prendre en charge des missions complémentaires. Force de propositions,

vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos idées afin d'obtenir les résultats attendus. Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.

Mission intérim de longue durée

Horaire 35h par semaine 9h-17h du lundi au vendredi.
Salaire 13.19 +13ème mois.
Télétravail possible 2 jours / semaine après 6 mois de mission.

Votre profil

De formation Bac +2, vous bénéficiez d'une expérience préalable dans le domaine de la relation clients, idéalement en centre d'appels.
Une aisance relationnelle ainsi qu'une bonne expression orale et écrite sont nécessaires pour mener à bien cette mission.
Il faut également être à l'aise avec l'outil informatique car plusieurs logiciels seront utilisés et un travail sur double écran est préconisé.

L'expérience candidat est au cœur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation. Adecco assure la qualité de ses recrutements grâce à une démarche professionnelle basée sur des critères objectifs, factuels, dans le respect de la réglementation en matière de lutte contre les discriminations.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !