Chargé(e) relation clients (H/F)

Description de l'offre

Vous aimez le métier de contact et de communication avec la clientèle  Vous
êtes à l'aise avec les outils informatiques Action Logement vous propose
d'intégrer son Centre de relation clients.
Vous utilisez des techniques modernes de communication et d'information pour
effectuer la promotion de nos produits et services, ou gérez et orientez les
sollicitations clients afin de garantir une qualité de services, soit le coeur
de notre préoccupation.
Vous écoutez, analysez et traitez toutes les demandes de nos clients,
locataires et partenaires liées à notre activité.
Nous vous confierons :
* l'information sur les services et produits Action Logement (ex-1 % logement) type Visale, Prêts accession, Loca-pass...
* l'information et l'orientation des interlocuteurs internes et externes
* la mise à jour des données dans le logiciel métier, le traitement des mails
et transmettez si besoin, les informations vers les services concernés.
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Profil recherché

Idéalement de formation Bac à Bac +2, c'est votre dynamisme, votre implication
ainsi que votre capacité d'écoute et d'organisation qui feront de vous un
atout de notre groupe.
Une connaissance des produits et services Action Logement  serait un plus.
Sens de la relation clients, aptitudes à travailler en équipe, aisance
informatique et rédactionnelle seront des atouts pour réussir à ce poste.

À propos de Action Logement Services

Action Logement, partenaire privilégié des entreprises et des salariés en
France, facilite l'accès au logement pour favoriser l'emploi.
Pour accompagner sa transformation, Action Logement recherche un Chargé
relation clients en CDD de 6 mois (renouvelable), poste basé à Lyon 7ème.