ASSISTANTE TECHNICO COMMERCIALE BILINGUE ALLEMAND, RESPONSABLE CLIENTS

Description de l'offre

ACTA a deux métiers



• Agenceur des espaces de marques. Les marques les plus prestigieuses nous font confiance.

• Fabricant de façades de cuisines pour les plus grandes marques de cuisines européennes. En collaboration avec nos clients nous développons des gammes de cuisines qui correspondent à leur ADN leur permettant de s’affirmer et se différencier. Dans cette activité nous exportons plus de 70%.

Pour améliorer l’efficacité de cette activité nous recrutons un :

ASSISTANTE TECHNICO COMMERCIALE BILINGUE ALLEMAND, RESPONSABLE CLIENTS

Qui est ACTA ?

https://www.acta-mobilier.fr/

ACTA est une entreprise de 150 collaborateurs et 14M de chiffre d’affaires. Elle est basée à Monéteau, près d’Auxerre, à 1h30 de Paris.

Depuis sa création, il y a 30 ans, ACTA allie 2 raisons d’être :


• Un projet économique (satisfaction de chaque client et pérennité de l'entreprise)

• Un projet humain (satisfaire, développer et responsabiliser chaque collaborateur)

Ces raisons d’être sont aujourd’hui encore plus mises en valeur par une démarche LEAN ambitieuse et exigeante.

ACTA progresse par le progrès de chacun de ses collaborateurs.

Notre métier consiste à faire du beau chaque jour. Notre capacité à créer de nouvelles matières et de nouvelles finitions est un atout reconnu.

Vous souhaitez vous développer et contribuer à construire ACTA, alors … ???

Vous souhaitez vous développer et contribuer à construire ACTA, alors saisissez cette opportunité !





Les missions que nous vous proposons ?


• Responsable clients

Vous êtes responsable d’un portefeuille clients, constitué des fabricants allemands les plus prestigieux. Vous assurez un suivi téléphonique régulier afin de créer une relation de confiance avec chaque client.

Vous creusez avec lui les problèmes qu’il rencontre et lui apportez des réponses.

Vous traitez ses demandes en les travaillants avec les services concernés en interne (nouveau produit, nouveau service, logistique, réclamations…)

Vous réalisez le suivi des offres.

Vous faites régulièrement le point avec lui au sujet de sa satisfaction

Vous pouvez être amenée à participer à un ou deux salons par an en Allemagne

Pour cette activité, vous parlez principalement allemand.


• Assistante Technico Commerciale

Vous rédigez des courriers / mails dans le cadre du suivi client

Vous réceptionnez et saisissez les commandes, traitez les cas particuliers, lancez en production

Profil recherché

Quelles expériences, formations et compétences nous proposez-vous ?

• Avant tout, vous êtes passionné par votre métier et souhaitez-vous investir dans une entreprise en mouvement.
• Vous aimez être au service de vos clients et savez collaborer, créer un bon relationnel avec eux
• Vous avez une formation commerciale ou technique
• Vous avez une forte sensibilité progrès continu, nous saurons vous former au Lean
• Vous êtes bilingue allemand, si possible biculturel
• Titulaire d’un BAC +2 minimum
• Si vous êtes débutant, nous vous formerons à nos techniques
• Si vous êtes plus expérimenté, nous vous confierons des projets et missions pour mettre en œuvre vos compétences.
• Dans tous les cas, nous saurons compléter votre formation et vous confier les projets qui correspondent à vos compétences techniques, relationnelles et organisationnelles.
• Dès votre arrivée dans l’entreprise, vous bénéficiez d’une formation dans les ateliers et avec le commercial.