Welcomer polyvalent (H/F)

  • Dec 2016
  • Audit / Comptabilité
  • Paris
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.accorhotels.jobs

Welcomer polyvalent (H/F)

Key tasks

Le Novotel Paris Gare Montparnasse, hôtel 4 étoiles de 199 chambres recrute un(e) Welcomer en Réception en CDI !

Le service et l'accueil client n’ont plus aucun secret pour vous ! C’est votre plus grand atout et vous savez vous en servir pour que le client se sente à la maison, allongé sur le sofa ?
N’hésitez plus, rejoignez notre équipe dynamique !

Vous aurez pour mission:

- d'accueillir personnellement et chaleureusement le client, ne jamais le laisser partir insatisfait,
- d'assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client
- de faire preuve de disponibilité pour répondre aux différentes demandes des clients
- de gérer la facturation, l’encaissement et le fonds de caisse pendant le service
- de fidéliser le client via le programme Le Club AccorHôtels

Vous êtes doté (e) - d'une aisance relationnelle - d'un sens de l'accueil et du service - d'une certaine capacité d'écoute et d'anticipation Vous aimez travailler en équipe, vous êtes diplomate, réactif (ve) et dynamique ? Join our team !

La connaissance du logiciel Opéra est un plus
Comme vous le savez, le réceptionniste est susceptible d’accueillir des clients des 4 coins du monde…. Et donc…. La langue anglaise est impérative et une troisième langue (Portugais, italien ou allemand) serait un véritable plus !

Vos avantages à nous rejoindre :
Un hôtel entièrement rénové en 2017 ! Venez vivre avec nous cette expérience pour faire de notre hôtel THE place to be !

13ème mois, intéressement collectif, participation, mutuelle & prévoyance, travail en continue (pas de coupures), CE + Carte Bienvenue (avec 6 mois d'ancienneté) pour profiter de tarifs préférentiels sur tous les hôtels Accor dans le monde.... et biensûre, travailler une équipe géniale !!

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Tourism
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages German (Notions)
Italian (Notions)

Essential and optional requirements

·  Opéra

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Ils ont travaillé ici

Pauline HUTY
Etudiante en école de commerce international, BBA programme