Réceptionniste J/N (H/F)

  • Par Accorhotels
  • mars 2017
  • Paris (Paris)
  • Secrétariat / Administration
2017-02-18T04:38:31+0000

Description de l'offre

Key tasks

Découvre notre hôtel et nos équipes en regardant cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=IxqEsxOWYfc
Toujours envie de nous rejoindre ? Cela tombe bien ! Nous recrutons un Welcomer (H/F) en CDI !
Tu aimes surprendre et chouchouter tes invités ? Et si en plus tu parles plusieurs langues ! Ne cherches plus, ce job est fait pour toi !
Notre hôtel sera entièrement rénové en 2017 pour en faire un lieu de vie, THE place to be ! Viens vivre avec nous cette transformation !
Notre vision ? Enchanter sincèrement et durablement nos clients et nos collaborateurs.

>>> Qu'attendons nous de TOI ?
- d'accueillir personnellement et chaleureusement le client, ne jamais le laisser partir insatisfait ! Il doit se sentir comme à la maison
- d'assurer les procédures liées à l’arrivée et au départ du client (c'est moins fun mais important !)
- d'accompagner et d'être disponible pour répondre aux différentes demandes des clients (à toi d'avoir une bonne mémoire pour te souvenir de leurs noms ! )
- de les fidéliser via le programme Le Club AccorHôtels
Et ce n'est pas tout, tes talents seront reconnus bien au-delà ! En tant que Welcomer polyvalent(e), ta mission sera de satisfaire, surprendre et accompagner le client durant tout son séjour. Tu pourras donc être amené(e) à servir un café au client pour aider un de tes collègues... ( et oui ! La RH le fait aussi ! )

>>> C'est TOI le Welcomer idéal, si....
...quand tu invites des amis à la maison, tu te plies en quatre et tu mets les petits plats dans les grands #Unhôtelpresqueparfait #effetwaouh #feelathome
...tu aimes voyager et tu parles plusieurs langues (l'anglais c'est surfait !)
...tu connais tous les bons plans et sorties à Paris à conseiller !
...tu es un(e) passionné(e), tu détestes l'ennui (tu vas être servi ! )
...tu as un sourire « bright », sincère et naturel !
...travailler en équipe est un plaisir pour toi (on est une grande famille ! #unpourtoustouspourun)
...tu as déjà bossé en Réception, bien sûr c'est un plus, mais ce n’est pas indispensable. Cela sera un plaisir de te former !

>>> Ton cadre et tes avantages....
...rattachement à l’équipe Réception et ton grand boss sera le client.
...formation et accompagnement personnalisés (no stress, on a tout prévu ! )
...des avantages financiers (13ème mois, intéressement collectif, participation, mutuelle & prévoyance)
...des petits trucs en plus (CE + Carte Bienvenue pour profiter de tarifs préférentiels sur tous les hôtels Accor dans le monde, etc.)
Ah oui et bien sûr, travailler une équipe dynamique et géniale !!

Fais nous découvrir tes talents et envoie-moi vite CV + lettre de motivation à

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Tourism
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Portuguese (Working level)
Optional languages German (Working level)

Essential and optional requirements

·  Opéra

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À propos de Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 95 pays. 
  • Plus de 4 100 hôtels et 570 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 240 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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