WELCOMER H/F

Description de l'offre

Key tasks

En lien direct avec les Chefs de Brigade et la Chef de réception, tes missions seront les suivantes :
 Faire rêver le client : lui faire vivre une nouvelle expérience à chaque séjour
 Véritable acteur « Welcom’In », prendre en charge le client dès son arrivée jusqu’à son départ en s’assurant de sa satisfaction tout au long de son séjour
 Aller à l’encontre du client via notre nouvel outil Fols mobile
 Vérifier les réservations et arrivées du jour
 Etre responsable de sa caisse et la facturation clients
 Connaître et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)/veiller à la sécurité des biens et des personnes
 Promouvoir l’offre de l’hôtel et de sa restauration/contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l’hôtel
 Connaître et mettre en avant la boutique de l’hôtel, les services et produits