VOITURIER - BAGAGISTE

Description de l'offre

Key tasks

Mission générale :
Assurer l'accueil de la clientèle, le service bagagerie et voiturier, de l'arrivée au départ du client ainsi que la surveillance et l'entretien du hall et de ses dépendances extérieures. Réaliser les quelques courses dont les clients ont besoin sur la demande du concierge ou de la réception.

Principales responsabilités :
• Accueillir le client et l'informer sur les différentes prestations proposées par l'hôtel.
• Assurer l'acheminement des bagages et faire les courses.
• Prendre en charge les voitures des clients.
• Assurer la propreté de son lieu de travail.
• Assurer toutes autres tâches demandées par la direction.

Tâches :
• Etablir d'excellentes relations avec le client.
• Connaître les prestations offertes par l'hôtel, en informer le client et l'encourager à les utiliser.
• Constamment à l'écoute du client, il cherchera à répondre au plus vite aux demandes émanant de ce dernier.
• Accueillir les clients, prendre la voiture et la garer.
• Assurer le transfert des bagages vers les chambres ou vers la bagagerie.
• Présenter la chambre et expliquer au client le fonctionnement des appareils s’y trouvant.
• Aller chercher la voiture dans le parking sur demande.
• Commander les taxis.
• Assurer la transmission des messages ou documents aux clients et aux autres services.
• Assurer la propreté des zones sous sa responsabilité.
• Veiller à la sécurité des biens du client lors des transferts et/ou du stockage à la bagagerie.
• Faire les courses pour les clients.
• Etre charge de la surveillance et de la propreté des abords de l’hôtel.
• Connaître la situation de l'hôtel et de son environnement, pouvoir orienter le client.

Profil :
• Excellente présentation
• Discrétion et courtoisie
• Rapidité
• Maîtrise langue du pays
• Etre capable de converser en anglais
• Résistance physique et nerveuse
• Détention du permis de conduire obligatoire

MGallery: STAGE WITH TALENT

Our commitment is to give all MGallery employees the opportunity to live the passionate experience of becoming talented and considered Actors and Directors. In this way, each and everyone can gain fulfillment, benefit from other hotels best practices and become a talented professional in a franchised and managed high-end hotel network.
To give employees the passionate experience of becoming talented & considered Actors and Directors through which they gain fulfilment as well as  learning an high end trade in a hotel network composed above all of  franchised and managed hotels.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study General Studies
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)